Richpanel

Richpanel és una aplicació d'atenció al client creada per a marques DTC. Milers de comerciants utilitzen Richpanel per oferir un gran servei al client en tots els canals.

L'aplicació per a mòbils està dissenyada perquè els agents d'assistència proporcionin servei al client durant la marxa i no es perdin ni tan sols
Això és el que podeu fer amb l'aplicació mòbil Richpanel:

1. Totes les converses en un sol lloc
Gestioneu les converses dels clients des de Facebook, Instagram, correu electrònic i xat en directe des d'un sol lloc.

2. Respon més ràpidament amb macros i plantilles.
Estalvieu temps amb les respostes preempleades amb macros (nom del client, nom del producte, etc.)

3. Gestos ràpids
Respondre, tancar, arxivar o posposar entrades amb gestos fàcils i intuïtius.

4. Consulteu les dades del client i de la comanda
Consulteu el perfil del client, l'historial de comandes i els detalls de seguiment al costat de cada bitllet.

5. Resol més ràpidament amb el teu equip
Els usuaris poden assignar entrades i crear notes privades sobre les entrades per a una millor col·laboració

Richpanel ajuda a marques com Thinx, Pawz, Protein Works i més de 1500 marques DTC a oferir un servei al client excel·lent amb eines com ara el xat en directe, la safata d'entrada multicanal i un potent giny d'autoservei.

Richpanel té una integració sòlida amb totes les principals plataformes de carretó com Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise i WooCommerce. També admetem plataformes de carretó personalitzades mitjançant connectors API.

Richpanel s'adapta perfectament a la vostra pila tecnològica. Tenim integracions natives amb més de 20 solucions de comunicació electrònica, com ara AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript i StellaConnect.