
Neven Odrljin
Eigentlich eine gute App – ich konnte mich einloggen und einkaufen. Doch seit Kurzem gibt es ein Problem: Ich kann mich zwar weiterhin erfolgreich einloggen, aber sobald ich beim Einkauf auf „Zur Kasse“ klicke, erscheint die Meldung „Bestätigen Sie, dass Sie ein Mensch sind.“ Nach der Bestätigung erscheint die Meldung jedoch erneut, wie in einer Endlosschleife. Dadurch kann ich meine Bestellung leider nicht abschliessen.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis.
Es freut uns, dass Sie mit der App zufrieden sind.
Die von Ihnen beschriebene Endlosschleife klingt nach einem technischen Fehler. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüsse
Decathlon

Malte S.
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Aktualisierung 04.01.25: Kein Update. Okt. 24: App bietet im Produkt selbst die Verfügbarkeit online oder im wählbaren Laden. Leider sind die Filtermöglichkeiten in der Suche sehr begrenzt und man kann auch nicht nur nach "im Geschäft verfügbar" filtern, was sehr ärgerlich ist bei 1100 Ergebnissen. EDIT: ändere von 3 auf 1 Stern, weil die Sortierung nach Preis nicht funktioniert. EDIT2: Zurück Geste funktioniert nicht von einer Kategorie zurück in die Übersicht. (Google Pixel 7 Pro, Android 14)
16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Decathlon
23. Oktober 2024
Hallo Malte, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben aktuell Probleme mit den Filtern und sie funktionieren nicht, wie sie sollten. Wir arbeiten an einem schnellen Fix und gehen dabei auch auf Verbesserungsvorschläge unserer Nutzer/innen ein. Sportliche Grüße, Anna

Inge Meysel
Ziemlich schlecht. Einloggen, bestellen und bezahlen funktioniert tadellos. Ein bestelltes Produkt kam gar nicht erst, kann passieren aber es wäre gut, wenn die tel. Kontaktmöglichkeit der App funktionieren würde. Schriftlich reagiert bei Decathlon auch seit 2 Wochen niemand. Wäre fair, das Geld zurück zu erhalten. Ein anderes mal, ein schweres Produkt, das (extra bezahlt) bewusst bis zur Haustür geliefert sollte, landet als Teillieferungen in einem entfernten Paketshop (ohne vorherige Info).