
Otee
Da es sich um die TAN/Freigabe App handelt gibt es quasi nur ein "klappt zuverlässig" oder "klappt nicht". Leider klappt es oft nicht, obwohl die Session in der App freigegeben wird ist dann der Handel in der Broker App oder Website nicht möglich. Die "Symptome" zeigen einem IT affinen, dass die Synchronisation vom TAN App Backend zum Backend der Broker Software nicht klappt (umgekehrt funktioniert). Immerhin kann man auf SMS TAN umstellen wenn der Trade dringend ist. Daher aktuell nur 2 Sterne
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finanzen.net zero GmbH
20. Juni 2024
Hallo Kunde, vielen Dank für Deine Rezension. Wir würden gerne mehr über das Problem erfahren und freuen uns, wenn Du Dich (mit Angaben zu Deinem Handy und Betriebssystem) an unseren Kundenservice wendest. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam

Heide
Die Zero-App funktioniert zwar nicht mit den biometrischen Daten (Gesichtserkennung), aber ansonsten bestens, mit dem möglichen Muster sogar schnellstens. Weniger einfach die SecurityApp. Um meine Order damit zu bestätigen, muss ich die Orderseite verlassen und wenn ich in der Security bestätigt habe, die Orderseite erst mal wiederfinden. Wäre schön, wenn die SecurityApp zum Bestätigen einfach auftauchen würde. Gewissermaßen,dass dieZeile "BESTÄTIGEN" wie ein Link zur Security App funktioniert.
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Ela
Leider wurde mein konstruktiver Kommentar, dass ein erster Login durch die "übergeblendete Werbung zur Depoteröffnung" in der App unmöglich ist, nun schon zweimal gelöscht. Ein Ticket ist seit einer Woche unbeantwortet. Fehlerscreenshots habe ich geschickt. Damit die App wieder funktionsfähig gemacht werden kann. Das ist eine Neuinstallation der App und es gibt daher keine Login-Historie. Ich kann mich erstmalig wegen dem Werbebanner zur Depoteröffnung NICHT einloggen. Bitte fixen.
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