Groupe Mutuel
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Über diese App
Über Ihre Mobile App verwalten Sie Ihre Krankenversicherungen ganz einfach, wo und wann Sie möchten.
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• Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch
• FAQ – https://www.groupemutuel.ch/de/Privatkunden/Kundendienst/kundenportal/faq-espace-client.html
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Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Bewertungen und Rezensionen
4,4
8800 Rezensionen
Christof Ehrismann
- Als unangemessen melden
7. Oktober 2024
Unübersichtliche, unklare Bezeichnungen der einzelnen Rubriken (deutsche Version). Was finde ich konkret wo (z.B. unter welcher Rubrik sind Rückforderungsbelege zu finden). Keine Mailbox für Zweiweg-Kommunikation (Anfragen und Antworten an einem Ort). Dokumente ohne eindeutige Titel/Bezeichnungen. Überweisungsscheine nicht einsehbar (welcher wofür). Etc. Andere grössere KK bieten da wesentlich Besseres!
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Groupe Mutuel
23. Oktober 2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter 058 758 71 71, damit wir Ihre Verbesserungsvorschläge an die entsprechende Abteilung weiterleiten können.
Freundliche Grüsse
Jasmin Schär
- Als unangemessen melden
7. April 2025
Dokumente einscannen geht aber nur sehr schwer. Es erkennt es teilweisse trotz guten Lichtverhältnissen nicht. Schade das man nicht direkt mit Twint zahlen kann. Gerade bei Monatlichen Rechnungen ist es etwas mühsam wen man die App nur auf dem Handy hat. Mir fehlt auch etwas die Kommunikation über die App, da man teilweise sehr lange in der Telefonwarteschlange wartet. Bei Sanitas hat das sehr gut funktioniert. Ansonsten ist die App übersichtlich aufgebaut.
Groupe Mutuel
8. April 2025
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bei der App ist es wichtig, dass Sie genügend Licht haben. Halten Sie das Handy mit beiden Händen fest und variieren Sie den Abstand. Gerne steht Ihnen unser technischer Support unter 058 758 71 71 gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Bertram Klein
- Als unangemessen melden
11. Mai 2025
Sehr schlecht und unübersichtlich, Rechnungen können nicht bezahlt werden, da Mann den QR Code nur zur hälfte sieht und nicht scannen kann. Vertrag kann man nicht einsehen. Zusatzverträge kann man nicht ändern oder kündigen. Die App hat 0 Sterne verdient.
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Wir ändern Ihren Kundenportal regelmäßig in dem Bemühen, ihn kontinuierlich zu verbessern. Um sicherzugehen, dass Sie nichts verpassen, aktivieren Sie die Aktualisierungen.
Gefällt Ihnen die Anwendung ? Bewerten Sie sie ! Dank Ihrer Kommentare wird unsere App ständig weiterentwickelt.
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Support für diese App
Informationen zum Entwickler
Groupe Mutuel Services SA
Espace.client@groupemutuel.ch
Rue des Cèdres 5
1919 Martigny Groupe Mutuel
Switzerland
+41 79 543 23 57
