
Herbert Hopsweg
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Jedesmal alle!!!!!! Filter neu setzen, weil man das Reiseziel ändert oder kurz die APP runtergelegt hat, ist doch mehr als nervig & gehört abgestellt. Warum werden ausgebuchte Objekte angezeigt? Total unnötig, vor allem da man das erst nach dem Klick darauf sieht.-( Zu Ihrer Antwort: Wenn dann das dauernde neue Filter setzen entfällt & keine ausgebuchten Ziele zusehen sind, gibt es natürlich die 2. Chance.-)Wo bleiben die Änderungen?So wie es ist, nicht nutzbar.
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Casamundo
20. Februar 2024
Hi Herbert,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nehmen.
Es kann sein, dass wir Ihre Suchkriterien nicht komplett erfüllen konnten. Da wir Ihren Erwartungen mehr als nur entsprechen möchten, arbeiten wir an der Verbesserung unserer Algorithmen. Wir hoffen, Sie geben uns bald eine zweite Chance.
Beste Grüße,
Ihr Casamundo-Team

Fliegenpilz 2605
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Einfach nur schlecht. Kundenservice sozusagen nicht mehr vorhanden. Telefonnummer existiert nicht mehr, Mails werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Wer ein dringliches Problem hat ist verloren. Das war auf jeden Fall meine letzte Buchung über casamundo. Da gibt es ja zum Glück zahlreiche Alternativen. *Antwort: Service per WhatsApp und Email habe ich beides in Anspruch genommen. Umständlich, mühsam, Ergebnis nicht zufriedenstellend und hat mehrere Anläufe gebraucht.
6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Casamundo
15. November 2024
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Telefonischen Support bieten wir nicht, aber unser Team ist über Chat und WhatsApp erreichbar. Sie finden diese Optionen im Hilfe-Center. 7 Tage auf eine Antwort zu warten, entspricht nicht unserem Standard – Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. 🙏

Tom Hübner
Ich habe nach Ferienhäusern recherchiert. Bei Objekten, die mir gefallen haben und die ich mir näher ansehen wollte, wurde dann beim Auswählen jedesmal der Preis aktualisiert, zum Teil verdoppelt. Diese Eigenart habe ich bei noch keinem Buchungsportal erlebt. Angezeigte Preise entsprechen dort den Preisen, zu denen ich dann auch tatsächlich buche. Hier ist das anders. Die App habe ich umgehend wieder gelöscht. Brauche ich nicht.
21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Lieber Tom,
danke für das Feedback.
Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es kommt immer darauf an, ob Sie mit oder ohne Datum und der tatsächlichen Anzahl an Personen suchen.
Wenn Sie uns mehr Details geben (apps@hometogo.com), überprüfen wir das sehr gerne.
Beste Grüße,
Ihr Casamundo -Team