
Oliver Vogt
Bei Leuten mit "einfacher" Schlafstörung mag Bettzeitverkürzung helfen, für Leute mit zusätzlichen psychischen Problemen greift die App meines Erachtens zu kurz. Dafür kann eine virtuelle Persönlichkeit einfach nicht genug auf einen eingehen. Vor allem wenn man bereits trotz fester Strukturen, Schlafstörungen hat, würde ich meine Erwartungen nicht zu hoch ansetzen. Weiterhin hatte die App oft einen ewigen Ladebildschirm. Support sagte- Neuinstallation. Das geschah mehrmals wöchentlich!
mementor DE GmbH
12. Mai 2025
Guten Tag, es tut uns Leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unserer App hatten. Gut, dass Sie hierzu an den Support herangetreten sind. Wir hatten Sie bereits per E-Mail dazu ermutigt, ein kostenfreies telefonisches Support-Gespräch zu buchen, bei dem wir individueller auf Ihre Hintergründe eingehen können. Das Angebot steht natürlich noch!

Jana Gibhardt Engle
Die App braucht dringend!!! Darkmode. Kommt schon, es geht ums Schlafen, wer will denn da einen komplett weißen Bildschirm sehen! Zweitens braucht die App die Möglichkeit, "ich trinke überhaupt keinen Alkohol/Kaffee" EINMAL einzustellen und nicht jedes Mal aufs Neue eingeben zu müssen. Drittens läuft die App nicht stabil; wenn ich sie abends öffne, wenn sie noch im Hintergrund liegt, kommt sie in die Endlos-Ladeschleife, bis ich einen Force Close mache. Alles in allem bisher wenig begeistert.
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
mementor DE GmbH
25. März 2025
Lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir hoffen, mit dem heutigen Update die technischen Probleme ausgeräumt zu haben. Zum Darkmode: Wir empfehlen, somnio - sowie andere Bildschirm-basierte Anwendungen - nicht vor dem Schlafengehen zu nutzen. Zu Ihrer Bemerkung zum Abendprotokoll: wir geben diesen sinnvollen Hinweis weiter.

Michaela Schmidt
Mir geht es genauso, wie vielen anderen Nutzern, auch bei mir lädt die App nicht (neues Handy, super schnelles WLAN etc.). Kostet Geld und läuft nicht richtig, solche Fehler sollten nicht auftreten. Ich habe schon gestern deinstalliert und wieder neu installiert, jeden Tag mache ich das nicht. Da verzichte ich lieber und informiere die Krankenkasse entsprechend.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
mementor DE GmbH
21. März 2025
Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich an das Support Team, um klären zu können, weshalb es zu der von Ihnen geschilderten Problematik kommt. Schreiben Sie an: support@somn.io