Zara

Immerwieder das gleiche Problem mit Online Bestellungen bei Zara. Man bekommt eine Nachricht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und woanders zugestellt worden ist, aber keine Chance herauszufinden wohin. Das Problem ist, dass Zara nie die Sendungsnummer teilt, weder in der App noch per Mail nach Versandbestätigung. Als Lösung wird immer vorgeschlagen:" Schaue in der App oder klicke auf den Link" usw. Man landet dann beim Transportunternehmen, aber ohne Sendungsnummer ist es nutzlos.

Die Navigation durch die Produkte ist leider eher schlecht und mühsam. Filter greifen nicht (viele Farben bei der Suche nach weiß). Generell kaum Filteroptionen. Beim Versuch zu bestellen und mich einzuloggen lief etwas schief und der Warenkorb wurde geleert. Sehr mühsam insgesamt.

Ich liebe die Ware, allerdings ist die App schrecklich. Ich finde die Felder unübersichtlich und die Suche ist oft nicht sichtbar. Ist man im Artikel findet man oft nur über den zurück Button zurück. App unbedingt erneuern und umstellen. Diese Bewertung gibt es nur aufgrund der App.