
Chris tbaum
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Die von der EWE können es einfach nicht. Die App am Fernseher installiert klingt zwar gut, aber dann: sehr oft Abbrüche, Sender hakeln, die Tonspur oft nicht synchron und man muß am besten den Fernseher abschalten, um den Cache sauber zu löschen und selbst dann hat man Versetzer. Die Box? total langsamer Verbindungsaufbau, oft Abbrüche, einfach grottig. Für den Elektroschrott dann noch 100 Euro verlangen ist schon frech. Die 2 Sterne gibts auch nur, weil es dann irgendwann doch halbwegs klappt.
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Hallo Chris tbaum, es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Probleme mit ZuhauseTV haben. Bei Ihren beschriebenen Fehlern kann Ihnen am besten unser technischer Support weiterhelfen, damit wir uns Ihre Fehler im Detail anschauen und sie beraten können. Den Support erreichen Sie unter 0441 8000-5566. LG EWE

Lukas
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Alle 3 Minuten neuer Verbindungsversuch mit dem WLAN. Beim Anruf beim Kundenservice kam die Antwort; Es liegt am WLAN, es liegt eine schlechte Verbindung vor und wir könnten ja zu EWE wechseln, die wären besser. Auf meine Antwort, das wir Internet von EWE beziehen, bzw. Zuhause TV ein "Service" von EWE sei und NUR über EWE WLAN funktioniert und meine nicht alzugute Meinung über die Leistung beschrieben wurde, wurde einfach aufgelegt. Solche Vollidioten. App auch völlig nutzlos.
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Moin Lukas, es tut uns leid zu hören, dass wir Ihnen im Kundencenter nicht weiterhelfen konnten. Bei Ihrem Fehlerbild kann Ihnen am besten unser technischer Support weiterhelfen, damit wir uns Ihren Fehler im Detail anschauen, sie beraten und die App erläutern können. Den Support erreichen Sie unter 0441 8000-5566. LG EWE

Sven L.
Schlechte Aufnahmefunktion: Wenn ich für die Zukunft über die App eine Aufnahme programmieren möchte, bekomme ich den Hinweis: Die gewählte Sendung kann nicht von Beginn an aufgenommen werden. Wollen Sie ab... (dies ist immer der jetzige Zeitpunkt) aufnehmen? Wie kann ich eine Aufnahme für die Zukunft programmieren? An der Box funktioniert es einwandfrei.
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Moin Sven, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es handelt sich um einen aktuellen Fehler der Aufnahmefunktion. Wir arbeiten aktuell an der nächsten Version der App, mit der der Fehler behoben sein wird. Tritt der Fehler nach dem Update der Version weiterhin bei Ihnen auf, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Liebe Grüße EWE