
Matthias Lauterer
Diese App ist der absolute Graus und die Entwickler sollten sich schämen -. genau so macht man den Ruf einer Marke, die gute Produkte herstellt, kaputt. Schon das erstmalige Koppeln der Geräte mit der App ist absolute Schwertstarbeit - und daran dürften weniger technikaffine Menschen schon scheitern. Danach erscheint die Meldung, dass die App erkannt hat, das beim Handy diverse Tastaturtöne eingeschaltet sind, was zu Problemen führen könnte. Nein, sie sind nicht eingeschaltet. Probleme gibts trotzdem ... Beim Wiedereinschalten der App, um eine Einstellung vorzunehmen, findet die App dann nicht beide Geräte - die App ist damit nicht einsetzbar. Einzige Abhilfe: Abmelden der Hörgeräte aus der App und neue Kopplung. Mit denselben Problemen wie oben, dass das dann auch mal 20 Minuten dauert, bis die Kopplung durch ist. Das ist natürlich klasse, wenn man "mal schnell" ein anderes Programm einstellen will, das man ansonsten selten braucht. Und nein, lieber Support: Das tritt mit mehreren Handys genau so auf. ES LIEGT NICHT AM HANDY. Und da es sich um Standardprotokolle handelt (nicht ASHA), dürften die Probleme sowieso nicht an den verwendeten Phones liegen ... Es ist peinlich, dass eine so große Firma wie PHONAK eine derart miserable Software auf den MArlkt bringt und mit großen Worten anpreist.
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T. M.
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Nachdem ich mir ein Smartphone (ZTE AXON) mit aktuellem Bluetooth gekauft habe, hat die App eine ganze Zeit funktioniert. Alles ging, ich wollte meine Bewertung schon aufbessern. Aber zu früh gefreut 😔 , ein Update kam dazwischen. Sie verbindet sich seitdem nur unzuverlässig mit meinen SHD Stream 5. Mal nur mit einem, mal nicht und dann meldet sie, die Hörgeräte sind nicht synchronisiert und es lässt sich keine Einstellung ändern. Drücken des Synchronisieren-Buttons bringt natürlich auch nix.💩
12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr geehrter Herr Merten, schade das Sie mit der Leistung der App nicht zufrieden sind.
Leider unterstützt Ihr HTC One M9, gemäß der Information von HTC, lediglich Bluetooth 4.1. Da unsere App für Bluetooth 4.2 zertifiziert gibt es leider keine Garantie das diese auch auf Endgeräten mit älteren Bluetooth Versionen funktioniert.

Walter Aigner
Bin gerade am ausprobieren. Auch bei mir gibt es Probleme bei der Verbindung Hörgerät zur App: Praktisch ist jedes zweite mal ein Entfernen, Neustart, erneutes Koppeln und erneutes Verbinden nötig. Das Argument, die neue Version sei nicht abwärtskompatibel ist schon sehr verwegen und kann keine Erklärung oder Entschuldigung sein, sondern es ist das Problem!
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