
Manfred Winterhoff
Extrem umständlich, extrem nervig. Man braucht ein Smartphone, PC geht nicht, und ein Mobiltelefon für SMS, Festnetz geht nicht, erst eine App installieren die ich niemals mit den Rechten installiert hätte, dann eine ewig lange nervende Prozedur durchführen die auch schon mal abbricht dann dasselbe von vorne. Die Banken sind irre. Wenn ein Konto nur mit dem Konto einer anderen Bank verknüpft ist, braucht man eigentlich gar keine erneute Legitimation denn das hat die erste Bank schon gemacht.
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Fabian Kleinschmidt
Diese App ist leider unbrauchbar. Trotz perfektem WLAN bricht das Video entweder direkt wieder ab, oder ich wäre mitten in Identifizierungsprozess nicht mehr zu hören. Nach dem 10. Versuch gebe ich nun auf. Auch bei perfektem LTE (Vorschlag der Mitarbeiter, ich soll es mit mobilen Daten probieren). Auch am Laptop funktioniert es nicht. Ich mache oft Home-Office, am WLAN liegt es nicht. Meiner Meinung ist die App einfach schlecht. Hier sollte man dringend den Service einstellen. Katastrophe.
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Maria Klauk
Danke für den Hinweis auf Stift und Papier. Man muss schnell sein bei der SMS. Unverständlich ist mir, warum der ID-Code, der am Anfang unter ferner liefen irgendwo angezeigt wird, einige Seiten später plötzlich abgefragt wird. Da muss man/frau sich dann erstmal wieder rückwärts bewegen. Ein Hinweis am Anfang kann doch nicht so schwer sein. Dennoch war ich in wenigen Minuten durch den Vorgang mit Erfolg durch. Maria
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