
Lord Voldemort
Absolut bodenlos! Musste mir in den letzten 5 Monaten 4 neue Freigabecodes zusenden lassen, da die App nicht mehr funktioniert hat! Aufträge werden nicht mehr angezeigt bzw gefunden und immer kommt dieselbe Problembehebung, am Ende führt sie immer zu "Ja, dann löschen sie die App und installieren sie neu" Ich kann's nicht mehr hören! Bin froh, ab Neujahr bei der Deutschen Bank zu sein. Da funktioniert alles und die nehmen keine 9,90€ Kontoführungsgebühren.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer App gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wurde zur Kenntnis genommen. Unser Team arbeitet daran, die Leistung unserer App zu verbessern. Viele Grüße, Ihr VR App Team

A.B. W.H.
Die App behauptet in der Hälfte der Einlogversuche, es läge kein Auftrag vor, obwohl sie mir über die Startliste auf meinem Androidtelefon anzeigt, dass ich die App öffnen soll, es sei ein neuer Autrag da. Super lästig, ich muss dann 30 bis 60 Minuten warten, bis ich eine Überweisung tätigen kann. Manchmal läuft sie rund, dann ist alles super, manchmal kann ich nur eine statt zwei Überweisungen oder 2 von 3 tätigen. Nicht vorhersagbar. Handy neu starten hilft nicht, Techniksupport auch nicht.
5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Danke für Ihre ausführliche Rückmeldung. Das Verhalten klingt äußerst frustrierend. Damit wir gezielter prüfen können was die Ursache ist leiten wir Ihre Schilderung an unser Technikteam weiter Viele Grüße, Ihr VR App Team

Sher A
Hat immer wunderbar funktioniert, bis das neue Update kam. Per Biometrie einloggen ist nicht mehr möglich, obwohl im Passwortmanager so hinterlegt worden. Stattdessen muss ich bei der Freigabe immer das Passwort eingeben. Früher war es per Fingerabdruck kein Problem. Die Biometrie ist eingeschaltet aber wird nicht angewandt in der App. Bitte beheben!
7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung hierzu. Wir arbeiten bereits daran eine schnelle Lösung für das Problem mit der biometrischen Anmeldung zu veröffentlichen. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr VR App Team