
Thorsten Reichelt
Die App funktioniert nicht im WLAN, wenn in diesem ein Werbeblocker wie PiHole oder Blocky aktiv ist. Es kommt dann immer die Meldung, dass man offline ist und man sich bitte mit dem Internet verbinden soll. Ich muss dann immer WiFi deaktivieren, damit ich die App nutzen kann. Völlig unmöglich, die Funktion einer App von augenscheinlich irgendwelchen Trackern bzw. Metrikservern abhängig zu machen. Selbiges gilt auch für "TK-Safe" unter Windows. Das funktioniert auch nur ohne Werbeblocker. :(
8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Techniker Krankenkasse (TK)
2. Mai 2025
Wir gehen dieser Sache gern auf den Grund. Bitte senden Sie uns hierzu eine Mail an technischer-service@tk.de unter Angabe Ihres genutzten Geräts, der Version Ihres Betriebssystems und einer genauen Schilderung des aufgetretenen Fehlers. Freundliche Grüße, TK-Ident.

Benny Klaus
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
Furchtbar! Alles soll digital sein, aber PIN und PUK kommen umständlich per Post. Anmeldung funktioniert nur sporadisch. Ich hoffe, dass alles im Notfall auch funktioniert. Bin mir dabei aber nicht so sicher. Alles sehr wackelig, ungewiss und ungenau, viel zu umständlich und zu viele verschiedene PINs (App-PIN, Karten-PIN). In der Banking App oder bei PayPal geht's doch auch einfacher. Wieso hier nicht?
122 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Techniker Krankenkasse (TK)
8. November 2024
Die hohen Sicherheitsauflagen erfordern einen etwas umfangreichen Registrierungsprozess. Wir arbeiten kontinuierlich daran unsere Prozesse für Sie komfortabler zu machen und nehmen daher jede Anregung mit auf. Dennoch unterliegen wir gesetzlichen Vorgaben, die unsere Entwicklungsfreiheiten einschränken. Freundliche Grüße, Ihre TK-Ident App

Volker Tegtmeyer
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
Nicht erreichbar. Habe eine Mitteilung erhalten, weil es einen Fehler gab. Nun ist es leider so, dass der Ausweis nur zu 8 Prozent ausgelesen werden kann. Dann Anbruch und neues laden der App, wegen Zeit Überschreitung. Beim Neustart mit Fehlermeldungen. Wenn das alles ist, was unsere Programmierer nach 20 Jahren erreichen, sollten wir vielleicht überlegen, das ganze Land wieder analog zu betreiben. Wir schaffen das, aber wir können nicht digital.
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Techniker Krankenkasse (TK)
30. April 2025
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer App gemacht haben. Uns ist bewusst, dass der Prozess aktuell etwas schwierig ist und Optimierungen bedarf. Für den Scan ist es wichtig, dass der Ausweis bei hergestellter Verbindung nicht bewegt wird. Es kann hilfreich sein, die Handyhülle zu entfernen. Freundliche Grüße, TK-Ident App.