EQ2: Staff Support

Η εφαρμογή EQ2 παρέχει υποστήριξη και καθοδήγηση σε πραγματικό χρόνο στο προσωπικό που εργάζεται με νέους που έχουν επηρεαστεί από τραύματα σε κατοικίες, δικαιοσύνη ανηλίκων ή άλλες τοποθετήσεις εκτός σπιτιού. Η εργασία σε αυτά τα περιβάλλοντα μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολη και το δευτερογενές τραυματικό στρες, η εξάντληση και η εναλλαγή είναι κοινά, ιδιαίτερα για το προσωπικό με το δικό του ιστορικό τραύματος ή που δεν λαμβάνει επαρκή εκπαίδευση και επίβλεψη. Η εφαρμογή περιλαμβάνει μια σειρά εργαλείων για να εμπνεύσει, να εκπαιδεύσει και να επεκτείνει τις γνώσεις και τις δεξιότητες όσων εργάζονται με παιδιά και εφήβους που έχουν βιώσει σημαντικές αντιξοότητες.

Η εφαρμογή περιλαμβάνει καθημερινό συναισθηματικό check-in για να αυξήσει την επίγνωση του προσωπικού για τη διάθεσή του και το επίπεδο άγχους του. Με βάση το σθένος της απόκρισης του χρήστη, η εφαρμογή στέλνει επιμελημένες απαντήσεις με στόχο να βοηθήσει το προσωπικό να γίνει πιο ήρεμο και πιο ρυθμισμένο πριν ασχοληθεί με τη νεολαία. Η λειτουργία καθημερινού check-in ενισχύει επίσης την κατανόηση ότι τα συναισθήματα είναι μεταδοτικά και πώς το προσωπικό συναισθηματικά «εμφανίζεται» επηρεάζει τους συναδέλφους του, τη νεολαία που εξυπηρετεί και το ευρύτερο συναισθηματικό κλίμα της εταιρείας. Η εφαρμογή επιτρέπει επίσης στο προσωπικό να επιλέγει εβδομαδιαίους στόχους που σχετίζονται με την εργασία από μια λίστα συμπεριφορών που βασίζονται στην έρευνα που φαίνεται ότι υποστηρίζουν την κοινωνική και συναισθηματική ευημερία των νέων που έχουν επηρεαστεί από τραύματα. Μόλις ένα προσωπικό επιλέξει έναν στόχο, δημιουργείται μια λίστα με συμβουλές, στρατηγικές και πόρους μάθησης που θα βοηθήσουν το προσωπικό να επιτύχει αυτούς τους στόχους. Οι στόχοι παρακολουθούνται κατά τη διάρκεια της εβδομάδας και δίνονται σχόλια με βάση την αναφορά χρήστη για το εάν επιτεύχθηκαν οι στόχοι. Δίνεται επίσης η ευκαιρία στους χρήστες να ορίσουν μια «πρόθεση για την ημέρα». Αυτές οι προθέσεις αντανακλούν ιδιότητες και χαρακτηριστικά που συνδέονται με την καλλιέργεια θετικών σχέσεων με τη νεολαία. Στη συνέχεια δίνεται στους χρήστες μια ημερήσια προσφορά που ενισχύει βασικά θέματα, έννοιες και δεξιότητες από το πρόγραμμα EQ2. Αυτά τα αποσπάσματα, που αντικατοπτρίζουν τις βέλτιστες πρακτικές στη φροντίδα με επίκεντρο τους νέους, έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν και να παρακινούν τους χρήστες πριν από τις βάρδιές τους.

Στην ενότητα πρακτικής ενσωματώνονται ένα ευρύ φάσμα καθοδηγούμενων οπτικοποιήσεων, διαλογισμών επίγνωσης και ασκήσεων χαλάρωσης – μερικές ειδικά σχεδιασμένες για να αντιμετωπίσουν τις μοναδικές πτυχές της εργασίας με νέους που έχουν επηρεαστεί από τραύματα και άλλες επικεντρώνονται σε πιο παγκόσμιες πτυχές μείωσης του στρες και αυτο φροντίδα. Η ενσυνειδητότητα έχει αποδειχθεί ότι βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά περιβάλλοντα υψηλού στρες, μειώνοντας έτσι την εξουθένωση, την εναλλαγή και το δευτερογενές τραυματικό στρες. Οι λειτουργίες ενσυνειδητότητας στην εφαρμογή παρέχουν επίσης σκαλωσιές για επόπτες που χρειάζονται πρόσθετη υποστήριξη για τη διευκόλυνση αυτών των πρακτικών με το προσωπικό.

Η ενότητα Learn της εφαρμογής προσφέρει εκπαιδευτικά βίντεο που αντιστοιχούν στις 6 ενότητες του προγράμματος EQ2. Αυτά περιλαμβάνουν περιεχόμενο για το πώς να γίνετε αποτελεσματικός προπονητής συναισθημάτων. κατανόηση του αντίκτυπου του τραύματος στον εγκέφαλο της νεολαίας και τυπικές αντιδράσεις τραύματος. οικοδόμηση σχέσεων αποκατάστασης και διερεύνηση των δικών μας προεπιλεγμένων προτύπων φροντίδας. πρόληψη κρίσης? και την αποκατάσταση των σχέσεων με τους νέους και τους συναδέλφους. Τα κινούμενα εκπαιδευτικά βίντεο ενισχύουν επίσης τις βασικές δεξιότητες αυτορρύθμισης του προσωπικού. Η εφαρμογή περιέχει επίσης 4 κινούμενα βίντεο που μπορούν να παρακολουθήσουν το προσωπικό με τη νεολαία, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να διδάξουν στους νέους βασικές έννοιες και δεξιότητες από το πρόγραμμα για τη νεολαία που βασίζεται σε τεκμήρια της Lionheart, Power Source.

Τέλος, η εφαρμογή EQ2 έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιείται ως πόρος για την παροχή υψηλής ποιότητας, δομημένης επίβλεψης στο άμεσο προσωπικό φροντίδας. Τα κινούμενα βίντεο που απεικονίζουν δεξιότητες, έννοιες ή στρατηγικές προπονητικής μπορούν να παιχτούν κατά τη διάρκεια της ομαδικής ή ατομικής επίβλεψης ή να δοθούν ως "εργασία για το σπίτι" για την ενίσχυση δεξιοτήτων εκτός επίβλεψης. Η εφαρμογή προσφέρει επίσης ένα όχημα για να «επιβιβαστεί» το νέο προσωπικό τόσο όσον αφορά την απόκτηση δεξιοτήτων όσο και τις ιδιότητες που σχετίζονται με τον ρόλο των εργαζομένων άμεσης φροντίδας. Καθώς η εφαρμογή EQ2 είναι διαθέσιμη κατ' απαίτηση, το προσωπικό μπορεί να μάθει με τον δικό του ρυθμό και να ελέγξει τις πληροφορίες όπως χρειάζεται. Επιπλέον, η εφαρμογή παρέχει στους εκπαιδευόμενους την ευκαιρία να επισημάνουν τις δεξιότητες ως αγαπημένες, επιτρέποντας στους χρήστες να επιμελούνται υλικό που υποστηρίζει τη μάθησή τους πιο αποτελεσματικά.