Richpanel

Το Richpanel είναι η εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών που έχει σχεδιαστεί για επωνυμίες DTC. Χιλιάδες έμποροι χρησιμοποιούν το Richpanel για να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σε όλα τα κανάλια.

Η εφαρμογή για κινητά έχει σχεδιαστεί για αντιπροσώπους υποστήριξης για να παρέχουν εξυπηρέτηση πελατών εν κινήσει και να μην χάνουν ούτε καν
Δείτε τι μπορείτε να κάνετε με την εφαρμογή για κινητά Richpanel:

1. Όλες οι συνομιλίες σε ένα μέρος
Διαχειριστείτε τις συνομιλίες πελατών από το Facebook, το Instagram, το email και τη ζωντανή συνομιλία από ένα μέρος.

2. Απαντήστε πιο γρήγορα με μακροεντολές και πρότυπα.
Εξοικονομήστε χρόνο με προσυμπληρωμένες απαντήσεις με μακροεντολές (όνομα πελάτη, όνομα προϊόντος κ.λπ.)

3. Γρήγορες χειρονομίες
Απαντήστε, κλείστε, αρχειοθετήστε ή αναβάλετε εισιτήρια με εύκολες, διαισθητικές χειρονομίες.

4. Δείτε δεδομένα πελατών και παραγγελιών
Δείτε το προφίλ πελάτη, το ιστορικό παραγγελιών και τις λεπτομέρειες παρακολούθησης δίπλα σε κάθε εισιτήριο.

5. Επιλύστε γρηγορότερα με την ομάδα σας
Οι χρήστες μπορούν να εκχωρήσουν εισιτήρια και να δημιουργήσουν ιδιωτικές σημειώσεις στα εισιτήρια για καλύτερη συνεργασία

Το Richpanel βοηθά επωνυμίες όπως οι επωνυμίες Thinx, Pawz, Protein Works και 1500+ DTC να προσφέρουν εκπληκτική εξυπηρέτηση πελατών με εργαλεία όπως Ζωντανή συνομιλία, Πολυκαναλικά Εισερχόμενα και ισχυρό γραφικό στοιχείο Self-Service.

Το Richpanel έχει ισχυρή ενοποίηση με όλες τις μεγάλες πλατφόρμες καλαθιού αγορών, όπως Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise και WooCommerce. Υποστηρίζουμε επίσης πλατφόρμες προσαρμοσμένου καλαθιού που χρησιμοποιούν συνδέσεις API.

Το Richpanel ταιριάζει ακριβώς στη στοίβα τεχνολογίας σας. Έχουμε εγγενείς ενσωματώσεις με περισσότερες από 20+ λύσεις ηλεκτρονικής επικοινωνίας, όπως AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript και StellaConnect.