
Jared Arroyo Martín
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Klarna: como coger una aplicación sencilla que funcionaba bien (stockard) hacerle una refactorización y un rebranding para meterle pagos y cargársela. Tardó más de minuto y medio en cargar la interfaz el otro día en Ikea y tras montar una cola pasé de utilizarla. He intentado consultar mis tarjetas desde la interfaz web, pero tampoco funciona. Si vais a modificar una app que sea para mejor, no para hacer una chapuza deprisa y corriendo. Desinstalando en 3, 2, 1...
Klarna Bank AB (publ)
4 de mayo de 2025
Hola, entendemos las frustraciones con el cambio de la aplicación y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por esta actualización. Agradecemos tus comentarios y te animamos a que te pongas en contacto aquí https://www.klarna.com/international/stocard-en/ para enviar cualquier comentario o hacer preguntas. Gracias.

Manuel Reboredo Diaz
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El servicio está bien, pero la app es lamentable. Errores por todas partes, paginas que no cargan, verificación de identidad penosa, van 4 veces que la aceptan y en la app sigue pidiendo que la vuelva a hacer, no llegan notificaciones para verificar los pagos lo que hace que sea imposible de usar, el servicio de atención a cliente es lamentable, unos incompetentes que te dicen que sigas intentando algo que claramente no funciona, etc. Otros ofrecen lo mismo con mejor app.
2 personas han valorado esta reseña como útil
Klarna Bank AB (publ)
16 de abril de 2025
Lamentamos que su experiencia con Klarna no haya estado a la altura de lo que esperaba. Estamos buscando activamente formas de mejorar el servicio para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios y le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro chat en la aplicación para enviarnos sus comentarios.

Gonzalo Palacio
hacia mucho no uso la app para reservar una estadia y pagarla en cuotas. Vuelvo a confiar en la app para un pago de hace días y funciona HORRIBLE!!! no permite pagos o da error, asistencia al consumidor inexistente y problemas para retirar dinero..... no es la app que era hace unos años
Klarna Bank AB (publ)
17 de mayo de 2025
Hola, lamentamos mucho lo ocurrido. Encontrará nuestra información de contacto aquí https://www.klarna.com/international/contact-us/, en «Contacte con nosotros», para que podamos ayudarle. Gracias