
Alejandro Rodriguez
Yo me baje la app la use un tiempo, luego me enviaron un mail para decirme que me cambiaban el IBAN de mí cuenta que por defecto me dio uno de AUSTRIA por uno de ITALIA que es donde resido. Luego de eso no pude usar más la App ni si quiera se abre y ya probé te tldas formas. Cuando quería hacer la recarga a mí nuevo IBAN desde un TABACCHI no se podía le daba error. Así que nunca más pude usarla. Ya ni me sirve. La use y me sirvió bastante después todo un fracaso. Mí baja calificación es por eso
Western Union Apps
27 de enero de 2025
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Con gusto revisaremos tu caso si nos contactas con más detalles a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente en Italia: +48221520541.

José Luis Valdez
Instale la aplicación, luego seguí todos los pasos de verificación de persona, hasta me realizaron video llamada mostrando mí documento, después verificación de número y ahora, luego de esperar como me dijeron, al abrir la aplicación no avanza y queda solo mostrando la W. No desinstalé para no tener que realizar nuevamente la extensa verificación. Cómo continuar?. Gracias
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Western Union Apps
27 de enero de 2025
Lamentamos saber que has tenido problemas, José Luis. Para poder revisar tu caso y poder ayudarte con este incidente, por favor contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
+496990235063 - Alemania
+40317829797 - Rumania
+39 0685960176 – Italia
+48221520541 – Polonia

macarena bianco
No existe la opción "español" en idiomas, así que elegí italiano, ya que lo hablo, pero para crear una cuenta no puedo poner mi número español (me exige uno italiano). Me parece ilógico, siendo que tanto en Latinoamérica y como en España está lleno de Western Union físicos, que no podamos también hacer uso de su plataforma digital.
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Western Union Apps
30 de enero de 2024
Macarena, es posible que se encuentre en un país que no cuenta con nuestra app y por error haya descargado la app para Europa u otra región. Usted puede encontrar todas las opciones para enviar o recibir dinero desde su país en el siguiente enlace: westernunion.com sólo asegúrese de seleccionar su país.