BBVA Colombia

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Acerca de esta app

Con nuestra App BBVA puedes realizar todas tus operaciones bancarias mucho más fácil, con total comodidad, seguridad y sin necesidad de ir a la oficina.

Recuerda que puedes:

- Ingresar con una contraseña única y maximizar la seguridad gracias a la identificación biométrica que te permite acceder con tu huella o face ID.
- Ver el detalle, los movimientos y realizar transacciones desde tus productos, con tan solo presionar sobre ellos.
- Ver los extractos de todos tus productos y generar certificados para tus cuentas de ahorro y corriente.
- Prender y apagar tus tarjetas débito y crédito desde el detalle del producto.
- Pagar servicios públicos escaneando con la cámara de tu celular el código de barras de tu factura o ingresando el número de referencia de pago. Recuerda que también aceptamos pagos de facturas que tengan doble referencia de pago.
- Pagar tus impuestos y recargar tu celular.
- Marcar como favorito los pagos de servicios públicos, recargas y transferencias a otros bancos para que la próxima vez que vayas a realizarlo, no tengas que tener la factura o los datos a la mano.
- Pagar las tarjetas de crédito BBVA de tus familiares o amigos, las tuyas y hasta tarjetas de otros bancos
- Pagar tus préstamos BBVA .
- Realizar transferencias a cuentas BBVA, y de otros bancos. También puedes guardar la información de la cuenta y hacer ahí mismo la transferencia.
- Realizar avances desde tarjeta de crédito con abono inmediato a tu cuenta de ahorros o cuenta corriente.
- Retirar dinero en cajeros automáticos sin la tarjeta generando el token desde el detalle de la cuenta de la cual desees retirar los fondos. Este token tiene una duración de 3 horas.
- Visualizar el CVV de tus tarjetas débito y crédito para que realices compras online.
- Validar si tienes un crédito preaprobado de tarjeta de crédito, cupo rotativo y/o préstamo.
- Recibir y enviar dinero al exterior.
- Puedes solicitar recursos adicionales sobre tu crédito de consumo actual a través de un retanqueo de crédito, contratar un CDT, un adelanto de nómina y fondos de inversión de manera digital sin necesidad de ir a la oficina.
- Crear o cancelar tu fondo de inversión en cualquier momento.
- Conocer las promociones que tenemos para ti y usar tus puntos BBVA.
- Actualizar tu correo electrónico para que siempre estemos en contacto.
- Ahora el Perfil Transaccional es el Token Digital.
- No más ir a un Cajero Automático a activar el “Perfil Transaccional”, porque activar el Token Digital también se podrá hacer desde la App.
- Mayor seguridad a través del Token Digital y biometría para firmar operaciones.
- Información más detallada de los productos. En todos los flujos informamos sobre cobros, comisiones y tarifas.
- En toda la aplicación encontrarás mensajes de ayuda para entender más fácil aquellos conceptos que a veces resultan confusos.
- Además de informar el estado de los productos, indicamos cómo y dónde te pueden ayudar, si debes llamar al call center o ir a una oficina, si vas a una oficina te indicamos a cuál y cómo llegar.
- Si solicitas los extractos desde la App ya no necesitas contraseña para abrirlos.
- Sin hacer login en la App, podrás acceder a algunas opciones desde el Menú Lateral.

¡Recuerda!

Ante cualquier novedad podrán contactarnos a nuestras líneas telefónicas 4010000 en Bogotá, 4938300 Medellín, 3503500 Barranquilla, 8892020 Cali , 6304000 Bucaramanga y otras ciudades al 018000912227, donde estaremos a su disposición para dar soporte ante cualquier inquietud.
Actualización
7 may 2025

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 5 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

3.9
359 K opiniones
Diego Salazar
22 de enero de 2025
Con la última actualización que hicieron, quedó super mala! Para uno hacer un pago por PSE es una lucha, con ese nuevo método de confirmación nunca se puede, el 99% de las confirmaciones sale con error y no deja hacerlas, antes pagaba todo por PSE, ahora yo no deja pagar sino lo que uno tiene inscrito como favorito, la he desinstalado como 10 veces, siempre, en servicio al cliente, me dicen que es algo nuevo. Que lastima que dañaron tanto la app. Vuelvan a la confirmación por token!
Esta opinión les resultó útil a 370 personas
¿Te resultó útil?
BBVA
27 de enero de 2025
Hola Diego, ahora puedes confirmar o rechazar operaciones desde tu dispositivo, sin usar token. Puedes seguir estos pasos https://surl.li/crtpaz o comunicarte a la línea exclusiva 6016502087 para ayudarte. ¡Saludos!
Lizeth Y. Sánchez Herrera
22 de abril de 2025
La peor aplicación de bancos que pueda existir, no sirve la opción de transfiya, en la generación de token digital siempre arroja error y si apago la tarjeta al momento de volver a encenderla no me deja y se bloquea también el plástico, por lo cual tengo que ir a una oficina a que me la desbloqueen haciéndolo perder a uno más tiempo. No sé merecen ni una estrella solo que la calificación lo exige
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
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BBVA
22 de abril de 2025
Hola Lizeth, queremos brindarte atención personalizada, te invitamos a que nos contactes en nuestra línea exclusiva BBVA 601 6502087 para contarnos los detalles de tu inconformidad y así brindarte la asesoría que necesitas. Quedamos atentos. ¡Saludos!
alejandra fuentes
4 de mayo de 2025
Desde que cambiaron la manera de confirmar los pagos por PSE se ha vuelto un tormento pagar hay que hacer muchos intentos y nunca funciona, hay que llamar a la línea de atención y allá lo único que hacen es hacerle a uno borrar la app para después tener que volver activar todo que es súper demorado y al final el problema persiste. Muy horrible se volvió tener que pagar con esta app
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BBVA
6 de mayo de 2025
Hola Alejandra . Ahora puedes confirmar o rechazar operaciones desde tu dispositivo, sin usar token. Puedes seguir estos pasos https://surl.li/crtpaz o comunicarte a la línea exclusiva 6016502087 para ayudarte. ¡Saludos!

Novedades

Ahora podrás empezar a registrar y usar tus llaves para enviar y recibir dinero a cualquier billetera o banco.

También podrás firmar documentos de contratación directamente desde la app, sin necesidad de ir a una oficina. Para que pagues tus servicios sin problema, resolvimos una falla en el escaneo de código de barras.