
Enrique Daporta Fernandez
No funciona. No puedes activar ni desactivar la alarma, tampoco hacer fotos. Cuando alguien activa o desactiva la alarma manda como 10 mails y notificaciones. He intentado solucionarlo con el servicio técnico de Securitas, pero no han podido y al final se han desentendido. Deberían actualizar la app para mejorar todos estos problemas, teniendo en cuenta además lo que pagamos al mes por la alarma.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Securitas Direct - Verisure
17 de agosto de 2022
Hola. Para poder revisar las incidencias que comentas, por favor, contacta con nosotros a través del servicio de chat de la APP/WEB, en el correo atenciononline@securitasdirect.es o o llámanos al teléfono gratuito de Atención al Cliente 910121122 y lo vemos. Un saludo.

Dirk Francis Rojas Leon
llevo 1 semana usándolo, no veo fallas ni problemas, estoy contento con el servicio, aunque hubo algo que no me gustó aunque es algo simple fue "el no poder seleccionar el color de los llaverines para desbloquear la alarma" quisiera aumentar o cambiar 1 color sin que me fuesen a cobrar, como lo dije es una mínima cosa, pero muy importante para algunos clientes si se puede llegar a ver de algún modo. ojalá me den solución, por lo demás lo recomiendo mucho la verdad.
Securitas Direct - Verisure
8 de mayo de 2025
Hola, Dirk. Recibir tu evaluación sobre tu experiencia de seguridad es muy positivo para nosotros. Para poder ayudarte, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono de Atención al Cliente 91 012 11 22. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.

Kossmo Adell
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NO permite cambiar del modo parcial al total, tienes que desarmar y volver a armar ¿qué sentido tiene?...Si tienes más de una instalación es un rollo como tienes que cambiar entre ellas para poder activar/desactivar la alarma. Por otro lado si tienes el guardian verisure no lo puedes usar en las dos instalaciones, nuevamente tienes que cambiar a la instalacion donde lo tengas puesto para poder utilizarlo... PIENSAN MUY POCO EN EL USUARIO
Securitas Direct - Verisure
6 de agosto de 2024
Hola. Seguimos trabajando en nuestra APP para adecuarla a las necesidades de nuestros clientes y que podáis realizar uso de ella sin complicaciones. Si te podemos ayudar en algo, por favor, no dudes en contactar con nosotros a través del chat, del email atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122. Un saludo.