
Santiago Juárez Barrero
La he tenido instalada sin problemas y desde hace unos días no respondía. No cambia de pantalla ni nada. La he desinstalado y vuelto a descargar y ahora en la pantalla para poner el usuario y contraseña no responde y no puedo escribir para poder acceder. No puedo ver el estado de mi instalación.
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Enphase Energy
6 de mayo de 2025
Hola Santiago, asegúrate de que el software de tu dispositivo está totalmente actualizado y de que tienes memoria libre. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros en mobile-apps-support@enphaseenergy.com, citando tu ID de sitio, y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Adolfo Pallarés
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9/5/2025. He instalado una versión anterior, la 4.0.4 y vuelve a funcionar. 4/5/2025. ( versión app 4.1).Últimamente se bloquean los botones y opciones de la aplicación. No deja cambiar de pantallas, ni se puede ver la información de las placas
Enphase Energy
15 de mayo de 2025
Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Este problema se ha transmitido al equipo correspondiente y debería resolverse en breve.

María
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Ayer estuvo más de 5 horas desconectada de la WiFi. Esta mañana 1 h. Así que la actualización es, básicamente, cuando le apetece. Llamé a un teléfono de asistencia, pero, en español, no me atendían hasta el lunes. Después de 2 meses, los mismos problemas de conexión. Lleva varias horas sin enviar datos. Y cada 2x3 seguimos igual o peor. Así que voy quitando estrellas
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Enphase Energy
27 de diciembre de 2024
Una posible solución sería acercar la pasarela al router para mejorar la conectividad y optimizar la funcionalidad. Esto puede ayudar a garantizar una conexión más estable y un mejor acceso al estado en directo. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros en mobile-apps-support@enphaseenergy.com