Richpanel

Richpanel on DTC-brändeille suunniteltu asiakaspalvelusovellus. Tuhannet kauppiaat käyttävät Richpanelia tarjotakseen erinomaista asiakaspalvelua kaikilla kanavilla.

Mobiilisovellus on suunniteltu tukiagenteille, jotta he voivat tarjota asiakaspalvelua liikkeellä ollessaan ja olla missamatta
Näin voit tehdä Richpanel-mobiilisovelluksella:

1. Kaikki keskustelut yhdessä paikassa
Hallitse asiakaskeskusteluja Facebookista, Instagramista, sähköpostista ja live-chatista yhdestä paikasta.

2. Vastaa nopeammin makrojen ja mallien avulla.
Säästä aikaa esitäytetyillä vastauksilla makroilla (asiakkaan nimi, tuotteen nimi jne.)

3. Nopeat eleet
Vastaa, sulje, arkistoi tai torkku lippuja helpoilla, intuitiivisilla eleillä.

4. Katso asiakas- ja tilaustiedot
Katso asiakasprofiili, tilaushistoria ja seurantatiedot jokaisen lipun vieressä.

5. Ratkaise nopeammin tiimisi kanssa
Käyttäjät voivat määrittää lippuja ja luoda lippuihin yksityisiä muistiinpanoja yhteistyön parantamiseksi

Richpanel auttaa brändejä, kuten Thinx, Pawz, Protein Works ja 1500+ DTC-brändiä, tarjoamaan loistavaa asiakaspalvelua työkaluilla, kuten Live Chat, Multichannel Inbox ja tehokas Self-Service-widget.

Richpanelilla on vankka integraatio kaikkien tärkeimpien ostoskorialustojen kanssa, kuten Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise ja WooCommerce. Tuemme myös mukautettuja ostoskorialustoja API-liittimien avulla.

Richpanel sopii suoraan tekniikkapinoasi. Meillä on alkuperäisiä integraatioita yli 20:n verkkoviestintäratkaisun kanssa, mukaan lukien AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript ja StellaConnect.