Richpanel

Ang Richpanel ay Customer Service App na binuo para sa mga brand ng DTC. Libu-libong merchant ang gumagamit ng Richpanel para magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer sa lahat ng channel.

Ang mobile app ay idinisenyo para sa mga ahente ng suporta upang magbigay ng serbisyo sa customer on the go at hindi makaligtaan kahit na
Narito ang maaari mong gawin sa Richpanel mobile app:

1. Lahat ng pag-uusap sa isang lugar
Pamahalaan ang mga pag-uusap ng customer mula sa Facebook, Instagram, email, at live chat mula sa isang lugar.

2. Tumugon nang mas mabilis gamit ang mga macro at template.
Makatipid ng oras sa paunang napunan na mga sagot gamit ang Macros (pangalan ng customer, pangalan ng produkto, atbp.)

3. Mabilis na mga kilos
Tumugon sa, isara, i-archive, o i-snooze ang mga tiket gamit ang madali at madaling gamitin na mga galaw.

4. Tingnan ang data ng customer at order
Tingnan ang profile ng customer, history ng order, at mga detalye ng pagsubaybay sa tabi ng bawat ticket.

5. Mas mabilis na magresolve kasama ng iyong team
Ang mga gumagamit ay maaaring magtalaga ng mga tiket at lumikha ng mga pribadong tala sa mga tiket para sa mas mahusay na pakikipagtulungan

Tinutulungan ng Richpanel ang mga brand tulad ng Thinx, Pawz, Protein Works, at 1500+ DTC brand na maghatid ng mahusay na serbisyo sa customer gamit ang mga tool tulad ng Live Chat, Multichannel Inbox at malakas na Self-Service na widget.

Ang Richpanel ay may matatag na pagsasama sa lahat ng mga pangunahing platform ng cart tulad ng Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise at WooCommerce. Sinusuportahan din namin ang mga custom na platform ng cart gamit ang mga API connectors.

Ang Richpanel ay akma mismo sa iyong tech stack. Mayroon kaming mga katutubong integrasyon na may higit sa 20+ mga solusyon sa E-comm kabilang ang AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript, at StellaConnect.