Salesforce Field Service

Ang mobile app ng Field Service ng Salesforce ay isang bagong paraan upang dalhin ang buong lakas ng pamamahala ng Serbisyo sa Patlang sa iyong trabahador sa mobile. Pagbutihin ang unang resolusyon sa pagbisita sa pamamagitan ng pag-armas ng mga empleyado gamit ang pinakamahusay na in-class na solusyon sa mobile na ito. Itinayo upang maging offline muna, ang Serbisyo sa Patlang ay nagtatanghal ng impormasyon sa isang malinis at madaling gamiting interface ng gumagamit at armado ang iyong trabahador sa pinakabagong impormasyon na may mga in-app na abiso.

Sinusuportahan ng platform ng Salesforce1, pinapayagan ka ng application na ito na ipasadya at palawakin ang app upang bigyan ng kapangyarihan ang iyong mga empleyado sa mobile sa anumang kailangan nila upang madaling malutas ang mga isyu sa larangan.

Tandaan: Ang application na ito ay nangangailangan ng iyong Salesforce org na magkaroon ng Serbisyo sa Patlang. Ang mga indibidwal na gumagamit ay dapat na bigyan ng mga lisensya sa Field Service Technician upang magamit ang application na ito. Mangyaring makipag-ugnay sa iyong Salesforce Account Executive para sa karagdagang impormasyon sa pagbili ng Serbisyo sa Patlang at mga lisensya ng gumagamit.

Mga Tampok:
- Madaling gamitin na salamat sa isang na-optimize, malinaw, at magandang interface ng gumagamit upang tingnan ang mga tipanan sa serbisyo, mga order sa trabaho, imbentaryo, kasaysayan ng serbisyo at iba pang mahahalagang impormasyon mula sa kahit saan.
- Ang mga kakayahan sa pagmamapa, pag-navigate, at geolocation ay ipaalam sa iyo kung nasaan ka, kung nasaan ka, at kung saan ka susunod na pupunta.
- Offline-unang disenyo na may matalinong data priming at offline na mga aksyon upang hayaan kang tapusin ang trabaho nang walang kinalaman sa pagkakakonekta sa network.
- Makipagtulungan sa real-time kasama ang mga dispatcher, ahente, manager, at iba pang mga technician o empleyado ng mobile na gumagamit ng mga mensahe at larawan sa pamamagitan ng Chatter.
- I-access ang nauugnay na Mga Artikulo sa Kaalaman upang matulungan kang matapos ang mga nakakalito na gawain.
- Manatiling may alam sa pinaka-napapanahong impormasyon na may awtomatikong mga notification sa pagtulak sa mga nauugnay na gumagamit.
- Madaling makakuha ng patunay ng serbisyo gamit ang iyong touch screen upang makuha ang mga lagda ng customer.
- Mabilis na makabuo at magpadala ng Mga Ulat sa Serbisyo sa iyong mga customer pagkatapos makumpleto ang mga trabaho.
- Mahusay na pamahalaan ang iyong imbentaryo ng Van Stock o itala ang mga transaksyon ng produkto gamit ang isang Book ng Presyo.
- Magplano nang maaga sa pamamagitan ng pagtingin sa mga bahagi na kinakailangan upang makumpleto ang isang trabaho, at madaling maitala ang mga produktong natupok pagkatapos makumpleto ang isang trabaho.
- Palawakin at ipasadya ang application na ito gamit ang mga configure na layout upang muling ayusin ang impormasyon, at ilista ang mga view upang makontrol ang mga iskedyul ng gumagamit. Ang mga pasadyang pinasadyang mabilis na pagkilos, Mga Daloy ng Salesforce, at mga deep-link sa iba pang mga app ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit na harapin ang anumang kaso.
- Ipahayag ang iyong oras na pahinga sa pamamagitan ng pagtatala nito sa application sa ilalim ng Pagkuha ng Mga Mapagkukunan
- Kontrolin kung aling mga larangan ang nakikita ng mga manggagawa sa mobile kapag tiningnan nila ang mga kawalan ng mapagkukunan sa tab na profile sa Serbisyo sa Patlang.
- Matalinong mailarawan ang iba't ibang mga hakbang na kinakailangan upang matapos ang mga kumplikadong trabaho na may mga item sa order ng trabaho
- Mabilis na makakuha ng hanggang sa bilis sa pamamagitan ng pagtingin ng impormasyon sa kasaysayan ng serbisyo ng asset