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À propos de l'application

Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !

Suivez vos consommations et vos factures

- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR
- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

Adaptez votre offre à vos envies

- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
- Commandez vos accessoires
- Renouvelez votre mobile

Gérez votre contrat en toute simplicité

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes directement depuis l’écran d’accueil ou depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
- Pilotez directement tous vos avantages SFR Multi

Vérifiez et dépannez votre Box

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 grâce à la fonctionnalité Etat de la ligne et lancez un diagnostic de votre box en cas de besoin
- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic Box

Gérez simplement le WiFi de votre box

Pour les clients SFR Box 8 avec Smart WiFi via « Gérer mon Smart WiFi »
- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi

Pour les clients SFR box via Gérer mon WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres uniquement)
-Accédez facilement à l’interface de votre box pour piloter votre WiFi
Trouvez les réponses à vos questions

- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Par messagerie (rendez-vous dans votre rubrique « Aide » / Nous contacter)

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

Date de mise à jour

27 mars 2025

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.

Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers

Informations personnelles, Infos et performance des applis et Appareil ou autres ID

Cette appli peut recueillir ces types de données

Position, Informations personnelles et 3 autres

Les données sont chiffrées lors de leur transfert

Impossible de supprimer les données

Examen de sécurité indépendant

Notes et avis

4,1

189 k avis

Michèle Goyot

20 mai 2025

quand on résilie une ligne, on ne peut pas aller télécharger la facture de clôture car le compte lié à cette ligne est déjà résiliée (on ne peut plus y accéder même en cliquant sur le lien envoyé par mail ou message) ! (Merci pour votre réponse qui m'a été bien utile, du coup ! excusez-moi : je n'ai pas cherché plus loin que le bout de mon nez ! 🥺🤣😂🤣) !

4 personnes ont trouvé cet avis utile

SFR

21 mai 2025

Bonjour Michèle Goyot, Nous sommes ravis que vous ayez pu accéder à votre facture :) Bonne fin de journée ! L’équipe SFR

Thom Jap

23 avril 2025

Sfr est le pire opérateur que j'ai jamais vu. Ces dernières années j'avais beaucoup de soucis (plus de connexion) mais souvent résolu en 2 semaines ce qui est beaucoup mais en Avril 2025 déjà 2 soucis avec une coupure de 3 semaines en janvier et en avril, carrément 1 mois sans connexion. Donc si vous pouvez ne pas utiliser SFR je vous le conseille.

7 personnes ont trouvé cet avis utile

SFR

25 avril 2025

Bonjour Thom Jap, navrés de lire ces difficultés rencontrées. Ce n’est pas l’expérience qu’on souhaite offrir. N'hésitez pas à nous contacter ici (https://assistance.sfr.fr/contacter/) pour que nous puissions vous aider 🙏 Bonne journée ! L'équipe SFR

Møv

24 avril 2025

Merci pour la mise à jour ! Pour la énième fois, le paiement de la facture est impossible ( 5 essais ) ! EDIT : Après contact avec l'assistante on me demande d'appeler le service client comme si je n'avais que ça à faire : perdre mon temps parce qu'un dysfonctionnement de SFR m'empeche de payer ma facture ! Payez moi ma journée de boulot et je verrai ce que je peux faire

37 personnes ont trouvé cet avis utile

SFR

25 avril 2025

Bonjour Møv, Nous sommes désolés de cette gêne rencontrée. Afin de faire un point sur le paiement de votre facture, nous vous invitons à contacter le Service Client. Vous pouvez retrouver ici (https://assistance.sfr.fr/contacter/) tous les moyens de contacter SFR. L'équipe SFR