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Dernière mise à jour :
19 mai 2025

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Notes et avis

4,1
346 k avis
Fanny Coffinet
7 mai 2025
Beaucoup trop de bugs sur cette application : quand on la lance (sur TV ou mobile), quand on arrive sur le choix du profil, quand on lance un contenu. Le contenu s'arrête en plein milieu pour buguer également. Je ne compte plus le nombre de fois où après toutes ces attentes, l'application s'éteint pour revenir sur la page d'accueil. Clairement pour 30€ par mois je ne vois pas l'intérêt si on ne peut pas regarder son contenu !
19 personnes ont trouvé cet avis utile
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GROUPE CANAL+
12 mai 2025
Bonjour, Pouvez-vous faire les manipulations suivantes ? Désinstaller l'application/Éteindre votre support/ réinstaller myCANAL. Dans les paramètres d’Android, cliquez sur Application, choisir myCANAL puis Supprimer les données et vider le Cache Si toujours ko écrivez-nous à support.android@canal-plus.com. Cordialement, L'équipe myCANAL
Antoine Rousseau
10 avril 2025
nul! l'appli sur ps5 bug, vous regardé un film ou une série et quand vous changer le lecteur ne se lance plus, vous ne pourrez pas lancer sans avoir relancé l'appli, ça fait un ans que le problème existe.. sur téléphone c'est pire, vous avez un abonnements ou Netflix est inclu et vous voulez l'activité, vous devez accéder à votre espace Mycanal mais vous êtes redirigé automatiquement vers l'application meme si vous activez l'affichage pour ordinateur, obligé de désinstaller a chaque fois 0/20
53 personnes ont trouvé cet avis utile
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GROUPE CANAL+
12 avril 2025
Bonjour Nous n'avons pas compris votre dysfonctionnement sur votre smartphone De quoi s'agit-il ? Que ce soit pour myCANAL ou pour Netflix, le fonctionnement nominal se fait par l'application Lorsque vous êtes sur myCANAL si vous choisissez un contenu Netflix la bascule sur l'application NETFLIX se fait automatiquement Cordialement L'équipe myCANAL
Pierre Marsy
25 janvier 2025
Bonjour, bug tres gênant depuis peu : Sur Android TV, lors du direct ou d'un replay, la vidéo revient d'un coup pls minutes en arrière lorsqu'on veut avancer ou reculer. Par ex., je regarde du tennis, je veux avancer d'1 min 30 pendant la pause entre 2 jeux et je me retrouve d'un coup 1 heure en arrière. C'est très énervant ! Sinon, nommez vos pistes audio toujours de la même façon : VO (et pas anglais, espagnol...), parce que l'appli n'arrive pas a mémoriser me préférence pour la VO. Merci
1 273 personnes ont trouvé cet avis utile
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GROUPE CANAL+
24 mars 2021
Bonjour, Nous prenons bien en compte votre retour. Pour le moment, cette fonction est désactivée sur les dernières versions, car le "player" de votre application va être totalement refait dans ce trimestre. Vous pourrez bientôt pouvoir paramétrer la position de vos sous-titres. Merci pour votre patience. Cordialement, L'équipe myCANAL

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