
clement petit
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07/04/2025: mise à jour de mon avis, le problème a été résolu -> l'application fonctionne désormais correctement. Merci pour le correctif 02/04/2025: depuis une journée l'application s'ouvre et se ferme en boucle lorsque j'essaie de l'ouvrir. du coup impossible de contrôler mon purificateur. Help !!! elle avait bien marché depuis tant d'années !
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Bonjour clement et merci pour votre signalement. Les équipes ont effectivement détecté un problème coté serveur et un correctif a été déployé. N'hésitez pas à nous tenir au courant. L'équipe Rowenta.

Christelle ELCHINGER
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Depuis le 02/04/25 impossible d'utiliser l'appli. Même après avoir désinstallé et réinstallé, il est indiqué que mon compte et mon mot de passe sont incorrects alors que je n'ai rien modifié, pas possible non plus de créer un nouveau compte cela est honteux. Le problème vient de vos serveurs, j'ai payé pour un appareil connecté à moins que cela soit de la publicité mensongère. Dois-je le signaler à la DGCCRF, à noter que l'obsolescence est puni par la loi ?
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Bonjour Christelle et merci pour votre signalement. Les équipes ont effectivement détecté un problème coté serveur et un correctif a été déployé. N'hésitez pas à nous tenir au courant. L'équipe Rowenta.

xav G.
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l'appli pure air bug totalement. Elle s'ouvre bien mais se ferme et s'ouvre toute seule non stop !!! Elle fonctionnait très bien sur mon pixel 8 pro jusqu'à la semaine dernière. J'ai tout désinstallé et réinstallé, c'est pareil. Quand je mets le mode avion, l'appli est stable mais bien entendu pas fonctionnelle bien évidemment. J'ai testé l'appli sur un autre tél et idem. Help les devs !! Merci
6 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour et merci pour votre retour, Afin de pouvoir vous aider de manière optimale, nous aurions besoin de plus d'informations de votre part. Pour cela, nous vous invitons à revenir vers nous par mail en utilisant le formulaire de contact : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact Cordialement, L'équipe Rowenta.