StatusIQ by Site24x7

StatusIQ par Site24x7 : maintenir la transparence grâce à des pages de statut en temps réel

Les temps d'arrêt peuvent directement entraîner une perte de revenus, des clients frustrés et une réputation de marque ternie. Lors d'une panne, une communication efficace est cruciale, et StatusIQ de Site24x7 vous permet de maintenir la transparence grâce à sa plateforme de communication en temps réel.

StatusIQ élimine la confusion et la frustration qui peuvent accompagner les pannes. Dès qu'un problème survient, notre plateforme intuitive détecte et déclenche automatiquement des notifications d'incident. Votre équipe recevra des alertes immédiates, permettant aux techniciens de diagnostiquer et de résoudre rapidement le problème. Simultanément, des mises à jour en temps réel sont fournies sur la page d'état pour informer les visiteurs du problème, du temps de résolution estimé et des mises à jour de progression en cours. Cette transparence renforce la confiance et favorise une expérience client positive, même en cas de temps d'arrêt imprévu.

Communication proactive avec StatusIQ

StatusIQ va au-delà des mesures réactives. Planifiez la maintenance de manière proactive pour informer les visiteurs des temps d'arrêt prévus. Cette planification avancée minimise les perturbations et met en valeur votre engagement à maintenir une plateforme fiable.

Pages d'état personnalisables

StatusIQ est plus qu'une plateforme de notification. Concevez des pages de statut personnalisées avec une interface conviviale, des FAQ et des liens d'assistance. StatusIQ vous permet de contrôler le récit et de maintenir un sentiment de professionnalisme pendant les moments critiques.

Communication multicanal et multilingue

StatusIQ comprend l'importance d'atteindre votre public sur différentes plateformes et langues. Avec la prise en charge de plus de 55 langues, assurez-vous que les informations sur les incidents critiques sont accessibles à votre public mondial. Envoyez des notifications d’incidents via plusieurs canaux, notamment par e-mail et SMS. Cette approche globale garantit que les informations vitales parviennent à l’ensemble de votre écosystème, minimisant ainsi la confusion et favorisant un sentiment de transparence.

StatusIQ : l'outil ultime pour la communication des incidents

En tirant parti de la puissance de StatusIQ, bénéficiez d'une solution complète pour gérer la communication sur les incidents et la réputation de votre marque. Une communication proactive, des mises à jour en temps réel et des pages d'état personnalisables vous positionnent comme un leader en matière de fiabilité et de confiance. Prenez le contrôle de votre présence en ligne avec StatusIQ. Téléchargez StatusIQ aujourd'hui !