MyFRITZ!App

Avec l'appli MyFRITZ!App, vous pouvez accéder en toute simplicité et en toute sécurité à votre FRITZ!Box et à votre réseau domestique, que vous soyez à la maison ou en déplacement. L'application vous informe en l'espace de quelques secondes des appels, des messages vocaux et d'autres évènements. Accédez de partout à vos photos, votre musique et autres données stockées sur votre FRITZ!Box. Pilotez confortablement les répondeurs téléphoniques, transferts d'appels et autres périphériques réseau connectés à votre FRITZ!Box. Il suffit d'accéder à l'interface utilisateur de la FRITZ!Box via l'appli pour configurer d'autres paramètres, où que vous soyez.

Prérequis pour l'utilisation de MyFRITZ!App : une FRITZ!Box avec FRITZ!OS dès 6.50.

Condition pour l'utilisation de la palette complète de fonctionnalités : une FRITZ!Box avec FRITZ!OS dès 7.39.

Pour pouvoir aussi utiliser toutes les fonctionnalités quand vous êtes en déplacement, vous avez besoin d'un accès Internet avec une adresse IPv4 publique sur votre FRITZ!Box.

Questions fréquemment posées

Question : comment puis-je me connecter à une autre FRITZ!Box ?

MyFRITZ!App ne prend en charge le fonctionnement que d'une seule FRITZ!Box. Si vous voulez changer de FRITZ!Box, sélectionnez l'option « Reconnexion ». Pour la connexion à la FRITZ!Box, il est nécessaire que vous soyez connecté au Wi-Fi de votre FRITZ!Box.

Question : comment puis-je accéder à mon réseau domestique quand je suis en déplacement ?

Si vous activez la connexion au réseau domestique via les paramètres de MyFRITZ!App, vous pouvez simplement et en toute sécurité établir une connexion VPN vers votre réseau domestique avec l'interrupteur en haut à droite sur la page « Réseau domestique ». Grâce à la connexion VPN protégée et privée, vous pouvez accéder avec l'appli MyFRITZ!App aux périphériques au sein de votre réseau domestique et les piloter.

Question : pourquoi ne puis-je pas accéder à ma FRITZ!Box quand je suis en déplacement ?

Assurez-vous que vous avez activé l'option pour une « utilisation en déplacement ».
Si vous utilisez un périphérique Android avec l'interface Android EMUI 4, accédez à « Paramètres / Paramètres avancés / Gestion de la batterie / Applications protégées ». Activez l'option pour MyFRITZ!App.
Certains fournisseurs d'accès à Internet (souvent des câblo-opérateurs) mettent à disposition des lignes sur lesquelles un accès depuis Internet au réseau domestique n'est pas possible, ou seulement de façon limitée, car aucune adresse IPv4 publique n'est mise à disposition. En règle générale, MyFRITZ!App reconnait de telles connexions automatiquement et affiche le message correspondant. Ces types de connexions s'appellent « DS-Lite », « Dual-Stack Lite » ou encore « Carrier Grade NAT (CGN) ». Vous pouvez demander à votre fournisseur s'il peut vous attribuer une adresse IPv4 publique.

Question : pendant combien de temps les messages restent-ils disponibles dans MyFRITZ!App ?

L'appli conserve pour vous respectivement les 400 derniers messages de même type afin que ayez également accès, si nécessaire, à des messages plus anciens, par exemple via la fonction de recherche. Les anciens messages sont supprimés automatiquement.

Question : si j'ai des suggestions pour des améliorations ou si je constate une erreur, comment puis-en informer AVM ?

Nous vous remercions pour votre feed-back ! N'hésitez pas à nous envoyer un petit commentaire via la barre de navigation et l'option « Donner un feed-back ». Le protocole fourni nous aidera également au moment de l'analyse des erreurs.