
Mat Cou72
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Après quelques trajets effectués en tant que conducteur et passager, je trouve l'application très bien. Petit bémol qui j'espère est suffisamment justifié, la marge entre ce qui est payé par le passager et ce que reçoit le conducteur. Pour améliorer l'application, la possibilité que le passager "créer" son trajet, que celui-ci ne soit proposé au conducteur que si ce n'est pas trop loin par rapport aux paramètres configurer concernant l'écart acceptable.
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Simon Hamon
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difficultés à visualiser sur le trajet où on doit récupérer des passagers. des fois on accepte un gros détour sans le savoir. impossible de visualiser combien une portion va rapporter. quand on commence à écrire un message et qu'on est obligé de quitter l'application meme quelques secondes le message s'efface. point le plus problématique : les temps de trajet estimés sur les longues distances sont farfelus, 3h d'écart sur un trajet de 10h. obligé de refuser des passagers car on arrive bien avant
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Bonjour Simon, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Je viens de partager vos remarques avec les différentes équipes dédiées à ces sujets. Vos retours sont très importants pour nous. Ils nous aident à améliorer BlaBlaCar et à vous proposer la meilleure expérience de covoiturage possible 🙂

Vanessa FCQ
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Bonne appli pour le covoiturage voiture. Mais le bus arnaque, à la réservation j'ai payé 1,99€ de frais pour pouvoir annuler ma réservation, j'annule et on me prend 13€ de frais de dossier sur un trajet à 25€ c'est honteux, j'ai étais remboursé 11€ en bon d'achat qui ne s'affiche même pas dans l'application et je ne reçois pas de mail avec le code du bon, j'ai du bien chercher pour le trouvé. Franchement c'est abusif.
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Bonjour Vanessa, nous sommes désolé·e·s si vous avez rencontré un souci avec votre bon d'achat. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous en dire plus https://blablacar.fr/contact. Nous pourrons alors identifier votre trajet et vous aider à utiliser votre bon. Merci !