TGV INOUI PRO
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Notes et avis
2,7
10,8 k avis
Mathias Aubin
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4 avril 2025
Pour une raison inconnue, mon compte se déconnecte ; en arrivant sur le portail de connexion, malgré des identifiants/mdp valides, il y a une contre vérification avec l'envoi d'un code, obligatoirement sur la boîte mail ; une fois le code récupéré sur notre appli mail > impossible de revenir à la page pour le rentrer, on retourne sur la page initiale où l'on doit rentrer identifiant et mot de passe. Cercle vicieux : impossible de se connecter depuis le même appareil. Ça m'a coûté un train...
3 personnes ont trouvé cet avis utile
SNCF Voyageurs
7 avril 2025
Bonjour Mathias, Afin d’analyser la problématique concernant la connexion à votre compte, nous vous invitons à nous préciser vos difficultés via le support technique de l’application, dans la rubrique PLUS puis "Un problème sur l'application ?". A bientôt, L’équipe TGV INOUI PRO
ALICE LE GUNEHEC
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10 avril 2025
nouvelle version nullissime ergonomiquement (pensé par des personnes qui ne l'utilisent pas quotidiennement), bugs dès qu'on fait un changement d'horaire et disparition du train (merci le stress 😱), le bouton annulation est beaucoup trop collé aux autres entrainant des erreurs de manipulation pour échanger ou même présenter son billet en affichant le QR code. On appuie sur annuler au lieu des autres.🚨 Bouton app de message au support KO, pouvez-vous remonter les bugs ?!🚨
SNCF Voyageurs
11 avril 2025
Bonjour Alice,
Concernant vos problématiques, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse mail du support technique de l’application : tgvinouipro@sncf.fr. À bientôt, L’équipe TGV INOUI PRO
Pierre-Emmanuel Prost
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7 avril 2025
nouvelle App, plus d'affichage si sa place est couloir ou fenêtre. Dommage certains utilisateurs n'arrivent pas à comprendre le pictogramme siège + fenêtre. Au moins la mention sur le billet en faisait déloger certains. Carte liberté pro impossible de changer de billets 1ere pour la seconde dans passer par l'appel téléphonique ouvert a 8h. Dommage la place est prise désormais et je ne peux plus prendre mon train hebdomadaire, donc je vais devoir décaler mon retour, donc ma soirée est perdue.
SNCF Voyageurs
8 avril 2025
Bonjour Pierre-Emmanuel, Afin d’analyser vos problématiques, nous vous invitons à nous préciser vos difficultés via le support technique de l’application, dans la rubrique PLUS puis "Un problème sur l'application ?". A bientôt, L’équipe TGV INOUI PRO
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Assistance de l'appli
À propos du développeur
SNCF VOYAGEURS
sncf.voyageurs.store@sncf.fr
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93210 ST DENIS
France
+33 6 14 92 25 99
