Richpanel

Richpanel é unha aplicación de atención ao cliente creada para marcas DTC. Miles de comerciantes usan Richpanel para ofrecer un excelente servizo ao cliente en todas as canles.

A aplicación móbil está deseñada para que os axentes de soporte proporcionen servizo ao cliente en calquera lugar e non se perda nin sequera
Isto é o que podes facer coa aplicación móbil Richpanel:

1. Todas as conversas nun só lugar
Xestiona as conversas dos clientes desde Facebook, Instagram, correo electrónico e chat en directo desde un só lugar.

2. Responda máis rápido con macros e modelos.
Aforra tempo coas respostas completas con macros (nome do cliente, nome do produto, etc.)

3. Xestos rápidos
Responder, pechar, arquivar ou adiar as entradas con xestos sinxelos e intuitivos.

4. Consulta os datos do cliente e do pedido
Consulta o perfil do cliente, o historial de pedidos e os detalles de seguimento xunto a cada ticket.

5. Resolve máis rápido co teu equipo
Os usuarios poden asignar entradas e crear notas privadas sobre as entradas para unha mellor colaboración

Richpanel axuda a marcas como Thinx, Pawz, Protein Works e máis de 1500 marcas DTC a ofrecer un excelente servizo ao cliente con ferramentas como Chat en directo, Caixa de entrada multicanle e un poderoso widget de autoservizo.

Richpanel ten unha sólida integración con todas as principais plataformas de carros como Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise e WooCommerce. Tamén admitimos plataformas de carros personalizados mediante conectores API.

Richpanel encaixa perfectamente na túa pila tecnolóxica. Temos integracións nativas con máis de 20 solucións de comunicación electrónica, incluíndo AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript e StellaConnect.