Richpanel

Richpanel je aplikacija za korisničku podršku napravljena za DTC marke. Tisuće trgovaca koriste Richpanel za pružanje izvrsne usluge korisnicima na svim kanalima.

Mobilna aplikacija osmišljena je za agente za podršku kako bi pružili korisničku uslugu u pokretu i da ne propuste
Evo što možete učiniti s mobilnom aplikacijom Richpanel:

1. Svi razgovori na jednom mjestu
Upravljajte razgovorima s klijentima s Facebooka, Instagrama, e-pošte i chata uživo s jednog mjesta.

2. Odgovorite brže s makronaredbama i predlošcima.
Uštedite vrijeme s unaprijed ispunjenim odgovorima s makronaredbama (ime kupca, naziv proizvoda itd.)

3. Brze geste
Odgovarajte na, zatvorite, arhivirajte ili odgodite karte jednostavnim, intuitivnim pokretima.

4. Pogledajte podatke o kupcu i narudžbi
Pogledajte profil korisnika, povijest narudžbi i pojedinosti o praćenju pored svake ulaznice.

5. Brže rješavajte probleme sa svojim timom
Korisnici mogu dodijeliti ulaznice i kreirati privatne bilješke na ulaznicama za bolju suradnju

Richpanel pomaže brendovima kao što su Thinx, Pawz, Protein Works i više od 1500 DTC robnih marki da isporuče vrhunsku korisničku uslugu pomoću alata kao što su Live Chat, Višekanalna pristigla pošta i moćni widget za samoposluživanje.

Richpanel ima robusnu integraciju sa svim glavnim platformama za košaricu kao što su Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise i WooCommerce. Također podržavamo prilagođene platforme košarica koje koriste API konektore.

Richpanel se uklapa točno u vaš tehnološki skup. Imamo izvorne integracije s više od 20+ E-comm rješenja uključujući AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript i StellaConnect.