Now Support

이제 Support Mobile을 사용하면 언제 어디서나 주요 관리 작업을 수행할 수 있습니다. Now Platform®으로 구동되는 모바일 앱을 사용하면 케이스를 더 빨리 해결하고, 셀프 서비스 요청을 이행하고, Now Virtual Agent의 도움을 손안에서 받을 수 있습니다.

Now Support Mobile을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
• 요청 추적 및 케이스 진행
• 실시간 알림으로 24/7 정보 받기
• 지식 기사 라이브러리에 액세스
• 서비스 카탈로그를 사용하여 요청을 더 빠르게 이행
• Now 가상 에이전트인 Ask Kodi에서 통찰력 얻기
• 얼굴 인식 또는 터치 ID로 로그인하여 시간 절약 및 SSO 건너뛰기

Now Support는 Now Platform®을 기반으로 하며 부서, 시스템 및 인력 전반에 걸쳐 디지털 워크플로를 통해 뛰어난 지원 경험과 생산성을 제공합니다. .

자세한 릴리스 정보는 https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html에서 확인할 수 있습니다.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310


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