Richpanel

„Richpanel“ yra klientų aptarnavimo programa, sukurta DTC prekių ženklams. Tūkstančiai prekybininkų naudojasi „Richpanel“, kad teiktų puikų klientų aptarnavimą visais kanalais.

Programėlė mobiliesiems skirta palaikymo agentams, kad galėtų teikti klientų aptarnavimą kelyje ir net nepraleisti
Štai ką galite padaryti naudodami „Richpanel“ programą mobiliesiems:

1. Visi pokalbiai vienoje vietoje
Tvarkykite klientų pokalbius iš „Facebook“, „Instagram“, el. pašto ir tiesioginio pokalbio vienoje vietoje.

2. Greičiau atsakykite naudodami makrokomandas ir šablonus.
Sutaupykite laiko naudodami iš anksto užpildytus atsakymus su makrokomandomis (kliento vardu, produkto pavadinimu ir kt.)

3. Greiti gestai
Lengvais, intuityviais gestais atsakykite į bilietus, uždarykite, archyvuokite arba snauskite.

4. Peržiūrėkite klientų ir užsakymų duomenis
Peržiūrėkite kliento profilį, užsakymų istoriją ir stebėjimo informaciją šalia kiekvieno bilieto.

5. Greičiau spręskite kartu su komanda
Norėdami geriau bendradarbiauti, vartotojai gali priskirti bilietus ir kurti privačias pastabas ant bilietų

„Richpanel“ padeda tokiems prekių ženklams kaip „Thinx“, „Pawz“, „Protein Works“ ir daugiau nei 1500 DTC prekių ženklų teikti puikų klientų aptarnavimą naudojant tokius įrankius kaip „Live Chat“, „Multichannel Inbox“ ir galingas savitarnos valdiklis.

„Richpanel“ turi tvirtą integraciją su visomis pagrindinėmis krepšelių platformomis, tokiomis kaip „Shopify“, „Shopify Plus“, „Magento“, „Magento Enterprise“ ir „WooCommerce“. Mes taip pat palaikome pasirinktines krepšelių platformas naudodami API jungtis.

„Richpanel“ puikiai tinka jūsų technologijų rinkiniui. Turime vietinių integracijų su daugiau nei 20 el. ryšių sprendimų, įskaitant AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript ir StellaConnect.