Richpanel

Richpanel ir klientu apkalpošanas lietotne, kas izstrādāta DTC zīmoliem. Tūkstošiem tirgotāju izmanto Richpanel, lai nodrošinātu lielisku klientu apkalpošanu visos kanālos.

Mobilā lietotne ir paredzēta atbalsta aģentiem, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu ceļā un nepalaistu garām
Lūk, ko varat darīt ar Richpanel mobilo lietotni:

1. Visas sarunas vienuviet
Pārvaldiet klientu sarunas no Facebook, Instagram, e-pasta un tiešsaistes tērzēšanas vienuviet.

2. Atbildiet ātrāk, izmantojot makro un veidnes.
Ietaupiet laiku ar iepriekš aizpildītām atbildēm ar makro (klienta vārds, produkta nosaukums utt.)

3. Ātri žesti
Atbildiet uz biļetēm, aizveriet, arhivējiet vai atlikiet tās ar vienkāršiem, intuitīviem žestiem.

4. Skatiet klientu un pasūtījumu datus
Blakus katrai biļetei skatiet klienta profilu, pasūtījumu vēsturi un izsekošanas informāciju.

5. Atrisiniet ātrāk ar savu komandu
Lietotāji var piešķirt biļetes un izveidot privātas piezīmes par biļetēm labākai sadarbībai

Richpanel palīdz zīmoliem, piemēram, Thinx, Pawz, Protein Works un 1500+ DTC zīmoliem, nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu, izmantojot tādus rīkus kā tiešraides tērzēšana, daudzkanālu iesūtne un jaudīgs pašapkalpošanās logrīks.

Richpanel ir spēcīga integrācija ar visām galvenajām grozu platformām, piemēram, Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise un WooCommerce. Mēs atbalstām arī pielāgotas grozu platformas, izmantojot API savienotājus.

Richpanel iekļaujas jūsu tehnoloģiju kaudzē. Mums ir vietējās integrācijas ar vairāk nekā 20 e-comm risinājumiem, tostarp AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript un StellaConnect.