EQ2: Staff Support

O aplicativo EQ2 fornece suporte e treinamento em tempo real para funcionários que trabalham com jovens afetados por traumas em cuidados residenciais, justiça juvenil ou outras colocações fora de casa. Trabalhar nestes ambientes pode ser extremamente desafiador, e o estresse traumático secundário, o esgotamento e a rotatividade são comuns, especialmente para funcionários com seus próprios históricos de traumas ou que não recebem treinamento e supervisão adequados. O aplicativo inclui uma série de ferramentas para inspirar, treinar e ampliar os conhecimentos e habilidades de quem trabalha com crianças e adolescentes que passaram por adversidades significativas.

O aplicativo inclui um check-in emocional diário para aumentar a conscientização da equipe sobre seu humor e nível de estresse. Com base no valor da resposta do usuário, o aplicativo envia respostas selecionadas com o objetivo de ajudar a equipe a ficar mais calma e regulamentada antes de interagir com os jovens. O recurso de check-in diário também reforça a compreensão de que as emoções são contagiosas e como os funcionários “aparecem” emocionalmente impactam seus colegas, os jovens que atendem e o clima emocional mais amplo da agência. O aplicativo também permite que a equipe selecione metas semanais relacionadas ao trabalho a partir de uma lista de comportamentos baseados em pesquisas que mostram apoiar o bem-estar social e emocional de jovens afetados por traumas. Depois que a equipe seleciona uma meta, uma lista de dicas, estratégias e recursos de aprendizagem é gerada para ajudar a equipe a atingir essas metas. As metas são monitoradas ao longo da semana e o feedback é fornecido com base no relatório do usuário sobre se as metas foram alcançadas. Os usuários também têm a oportunidade de definir uma “intenção para o dia”. Estas intenções refletem qualidades e características ligadas à promoção de relações positivas com os jovens. Os usuários recebem então uma cotação diária que reforça os principais temas, conceitos e habilidades do programa EQ2. Estas citações, refletindo as melhores práticas em cuidados centrados nos jovens, foram concebidas para apoiar e motivar os utilizadores antes dos seus turnos.

Incorporados na Seção Prática estão uma ampla gama de visualizações guiadas, meditações de atenção plena e exercícios de relaxamento – alguns projetados especificamente para abordar os aspectos únicos do trabalho com jovens impactados por traumas e outros focados em aspectos mais globais de redução do estresse e auto-estima. cuidado. Foi demonstrado que a atenção plena ajuda os indivíduos a gerenciar ambientes de alto estresse de maneira mais eficaz, reduzindo assim o esgotamento, a rotatividade e o estresse traumático secundário. Os recursos de atenção plena no aplicativo também fornecem suporte para supervisores que precisam de suporte adicional para facilitar essas práticas com a equipe.

A seção Aprender do aplicativo oferece vídeos instrutivos que correspondem aos 6 módulos do programa EQ2. Isso inclui conteúdo sobre como se tornar um treinador emocional eficaz; compreender o impacto do trauma no cérebro dos jovens e nas respostas típicas ao trauma; construir relações reparadoras e explorar os nossos próprios padrões padrão de prestação de cuidados; prevenção de crises; e reparar relacionamentos com jovens e colegas de trabalho. Os vídeos instrutivos animados também reforçam as principais habilidades de autorregulação dos funcionários. O aplicativo também contém 4 vídeos animados para a equipe assistir com os jovens, projetados para ensinar aos jovens os principais conceitos e habilidades do programa para jovens baseado em evidências da Lionheart, Power Source.

Por último, o aplicativo EQ2 foi projetado para ser usado como um recurso para fornecer supervisão estruturada e de alta qualidade à equipe de atendimento direto. Os vídeos animados que descrevem habilidades, conceitos ou estratégias de coaching podem ser reproduzidos durante a supervisão individual ou em grupo ou dados como "lição de casa" para reforçar habilidades fora da supervisão. O aplicativo também oferece um veículo para "integrar" novos funcionários, tanto em termos de aquisição de habilidades quanto das qualidades associadas ao papel dos prestadores de cuidados diretos. Como o aplicativo EQ2 está disponível sob demanda, a equipe pode aprender no seu próprio ritmo e revisar as informações conforme necessário. Além disso, o aplicativo oferece aos alunos a oportunidade de marcar habilidades como favoritas, permitindo que os usuários selecionem materiais que apoiem seu aprendizado de forma mais eficaz.