Hoteis.com: reserva de hotéis

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Atualizado em
6 de mai. de 2025

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Classificações e resenhas

4,8
770 mil avaliações
Ramon Bailon
7 de março de 2025
Fiz uma reserva sem direito a alteração, mas por erro meu, coloquei um hóspede ao invés de dois. Tentei mudar pelo assistente virtual, mas não consegui. Fui atendido por uma pessoa dos EUA. A comunicação foi um pouco difícil, pois ele precisou me ligar, mas no final deu tudo certo. A alteração direto no balcão do hotel sairia o triplo do preço.
Essa avaliação foi marcada como útil por 73 pessoas
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Morgione Mazaro Santos
10 de abril de 2025
o lugar é maravilhoso, lindo, aconchegante, tem lavanderia, mercadinho, piscina e uma academia ótima. o Quarto que aluguei deixou a desejar, em partes foi erro meu. Minha parte de cama estava molhada da água do condicionador e tinha uma toalha a menos. Não criei caso, erros acontecem até pq todos foram queridos demais e somos humanos, inclusive a dona. Deixei uma toalha para repor a q não achei e avisei a camareira. Amo SP! Espero voltar em breve!
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RITA ROCHA
1 de maio de 2025
Expiraram a noite de recompensa e os selos que já tinha conseguido, com a justificativa que não utilizei hospedagens nos últimos 12 meses, porém a justificativa não procede pois utilizei 3 diárias de hospedagem em Miami em outubro de 2024, e outras 5 em São Paulo em 2024, até esses selos foram Expirados, sendo que têm a validade de 1 ano. Não tem mais como falar com alguém que possa verificar a situação, um verdadeiro descaso com o consumidor. Essa já tentei várias vezes mas só robô, e nada....
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Hotels.com LP
1 de maio de 2025
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