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Author: Booking.com Hotels & Vacation Rentals

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

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Sobre este app

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Atualizado em

9 de mai. de 2025

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Classificações e resenhas

4,8

4,49 mi avaliações

Andreia Tessari

29 de setembro de 2024

Piada disfarçada de app. É simplesmente impossível de se fazer login no app ou no site, no app porque gera erro de "muitas tentativas de acesso" e no site pelo desktop é impossível, pois, requer uma chave de acesso ou senha, e nem cheguei a cadastrar uma senha porque não consigo acesso. Pra fazer uma reserva e registrar seu cartão de crédito é muito simples e rápido! Mas para execução do serviço, o Booking como um todo, é horrível.

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Booking.com Hotels & Vacation Rentals

30 de setembro de 2024

Hello, thank you for your feedback. We are always striving to improve our product and feedback like yours are valuable indeed to work on new useful features and improve the existing ones. Please send it in detail via our app menu : "Help and Support" > "Give app feedback" and our team will be happy to work on it.

Nuno Pereira

13 de abril de 2025

Booking tornou-se apenas mais uma plataforma para reserva de alojamento. Até á data pensei que havia proteção do hóspede em casa de cancelamento por parte do alojamento. Uma reserva feita com 13 meses de antecedência acabou por ser agora cancelada por parte do alojamento, isto a 4 meses do período reservado. A única resposta por parte da Booking foi: "lamentamos muito". Este "lamentamos muito" custa-me a mais 1250 € se quiser fazer nova reserva para o mesmo local e período.

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Booking.com Hotels & Vacation Rentals

15 de abril de 2025

We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team via "My account" section in the app (or "Sign In" if you are not logged in) > "Help and Support" > "Contact Customer Service"

André Luís Jacia

1 de maio de 2025

Definitivamente foi a pior experiência que eu já tive na vida!!! Fiz uma reserva, rodei 700km, chegando no local a cada já estava locada para outro cliente. Fiz outra reserva, provavelmente era anúncio golpe, locatário informa que não trabalha com a Booking. Empresa não resolve nada. 4 ligações, atendem rápido mas não resolvem. Depois de muita dor de cabeça cancelaram as compras no cartão mas leva de 7 a 12 dias pra estornar. Não consegui de maneira nenhuma locar alguma coisa por essa empresa.

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Booking.com Hotels & Vacation Rentals

1 de maio de 2025

We're sorry to hear that your experience was not satisfactory. We're here to replying to the app reviews and not to requests related to reservations. In order to have assistance we advise you to reach out our customer service, available 24/7, to find a suitable solution.

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