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Não consigo adicionar cartão de crédito. Assim que entro na "carteira" aparece uma mensagem a dizer "algo correu mal". No entanto ainda consigo entrar na janela para adicionar cartão. Preencho os dados e depois ao guardar, a App fica eternamente a tentar guardar, sem sucesso. Já desinstalei e voltei a instalar a App mas isso não resolveu o problema. No início consegui fazer tudo mas agora a App deixou de funcionar corretamente. Tenho andado a utilizar trotinetes de outras empresas.
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Joel Lima
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O mapa da aplicação não informa sobre zonas inéditas onde não pode circular, só depois de desbloquear e estar a pagar, caso entre numa zona inédita tem de carregar a trotinete a pé até ao estacionamento mais próximo e está a pagar por isso, miséria. E antes que digam para falar com o atendimento ao cliente, que é uma pagina de auto-ajuda que não resolve problemas. Eu gosto do serviço, é bom e barato quando tudo funciona bem, mas estas excepções deixam me reticente muitas vezes.
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Neutron Holdings, Inc.
1 de novembro de 2022
Olá! Lamentamos ouvir isso. Para que possamos ajudá-lo ainda mais em relação à sua preocupação, envie um e-mail para support@li.me. Tenha certeza de que vamos ajudá-lo em tudo. Lime 🍈🚲🛴🛵

Um usuário do Google
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Muito cuidado com a aplicação e o uso de cartão de crédito. Cobram multa de estacionamento e é difícil de reembolsar. A app carrega automaticamente saldo do cartão, nem sempre desativa o carregamento automatico. Não tem contacti de apoio. E tudo muito pouco claro, o sistema de fotos de estacionamento e fraudulento, serve para cobrar multas. Optem por pré-pago.
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