
Adão Raimundo NaulSon
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O jogo é muito bom e fantástico, mas o que o deixa mal é que depois da última atualização já não abre sem internet e está a dar erro, por isso baixei a classificação. Agradecia que resolvessem esta situação!
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Jam City, Inc.
1 de setembro de 2020
Olá, lamentamos o inconveniente que você está enfrentando com o desempenho e as recompensas do jogo Genies and Gems. Siga as etapas neste link: https://support.google.com/googleplay/answer/2668665?hl=en, mas antes de reinstalar o jogo ou limpar os dados do jogo, entre em contato com nossa equipe de suporte através do botão Configurações- Suporte.

Paloma Melo
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O jogo é super satisfatório, estou no nível 617. Porém ultimamente está havendo uns bugues, ganho horas e quando começo a jogar somem minhas horas e volta apenas às 5 vidas. Tipo se eu ganho 10 horas, na primeira jogada some.... Por favor reparem isto, o jogo é maravilhoso, quando tenho minhas crises de ansiedade eu começo a jogar e me ajuda muito.
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Jam City, Inc.
21 de janeiro de 2025
Olá Paloma, obrigado por nos avaliar e lamentamos saber que você está perdendo suas vidas ilimitadas. Gostaríamos de ter a oportunidade de analisar seu caso em detalhes. Crie um tíquete de serviço no menu de configurações do jogo ou em nosso site https://jamcity.helpshift.com/hc/pt/6-genies-and-gems/contact-us/?p=android

Iza Martins
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Olá, semana passada quando joguei, achei que ia ganhar 90 moedas mas não aconteceu e o pior perdi o progresso do jogo e voltei para nível 1, com esforço cheguei ao nível 173, mas acho que vou levar séculos para chegar último nível onde estava, era muito mais fácil desinstalar e ganhar as 90 moedas mas no meu caso piorou de vez. Obrigada e boa noite.
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Jam City, Inc.
25 de março de 2023
Olá Iza, obrigado por sua avaliação valiosa e lamentamos saber que você perdeu seu progresso. Adoraríamos ter a oportunidade de resolver essa situação e ajudá-lo a recuperar seus níveis. Crie um tíquete de serviço no menu Configurações no jogo ou entre em contato conosco por e-mail em support@jamcity.com