
jessicaschianti
Cuidado ao comprar ingressos pelo aplicativo, tentei cancelar uma reserva que já não iria acontecer (fui avisada pela agência do guia), ao cancelar o evento para receber o estorno o aplicativo dava erro! Até hoje não me deram retorno. E não conseguia contato com alguém da GetYourGuide. Não vale a pena, melhor reservar com alguém que possa atender vc com mais atenção.
GetYourGuide
9 de maio de 2025
Hi Jessica, we're sorry to hear about your experience with our app. Please send us your booking details at social.support@getyourguide.com, from the same email address you used to book your activity and we'll look into it asap. Thanks!

Sara João Carvalho
Está cheio de bugs o tempo todo, assim que entro na app com a minha conta é como se nunca tivesse guardado nada nos favoritos, e mesmo que depois disso eu guarde continua sem aparecer nada, demora imenso para a aplicação colocar os meus favoritos de volta. E está sempre a dar erro quando quero apagar alguma pasta vazia ou mudar-lhe o nome. Melhorem isto, porque estou realmente a ficar farta, quando conheci a app à uns anos tudo funcionava na perfeição agora é só um monte de bugs completo.
GetYourGuide
3 de março de 2025
Hi Sara, we're sorry to hear about your experience with our app. Please send us all the details, if possible also screenshots, at 'social.support@getyourguide.com (mailto:social.support@getyourguide.com)' from the same email address you used to register or to book your activity. Also, mention this review and we'll look into it asap. Thanks!

Pedro F. F. Pereira
A aplicação até não funciona mal mas o serviço é muito deficiente. é muito fácil perder uma tour porque as comunicações assentam em email! para alem disso sempre q alguma coisa corre mal não existe ninguem para árbitrar a questão. evitar usar.
GetYourGuide
2 de maio de 2025
Hi Pedro, thanks for your review. We’re sorry to hear about your experience. Please send us your booking details at social.support@getyourguide.com, from the email you used to book the tour and we’ll get back to you as soon as possible.