
Ilda Lopes
Coloquei o Robot a funcionar pela primeira vez e ele aspirou bem, mas antes dos 120 minutos de autonomia indicados, parou e foi para a base de carregamento. Quando retomou não foi ao local onde interrompeu a limpeza. O mapa também não foi criado e a app, tal como o manual de instruções não ajudam, pelo que após a limpeza de toda a casa, ainda não tenho o mapa.
SEB
9 de fevereiro de 2025
Bom dia Ilda, desde já agradecemos a sua opinião. Para podermos ajudá-la, poderia fornecer-nos mais informações 👉 contact-pt@rowenta.com sobre esse problema por favor ? Tem alguma mensagem de erro ? Permanecemos à sua disposição. Ana da Equipa Rowenta

Nuno Oliveira
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Bom dia, Com a nova versão da aplicacao, entretanto ja carrega os mapas, mas infelizmente o robot agora já não retorna corretamente à base de carregamento. Antes acopolava sempre, agora nunca consegue. Tambem já não consegue fazer explorer correctamente. Espero que corrijam rapidamente a aplicação. 13/12/2024 Bom dia, a nova versao da aplicação, quase sempre, não carregar os maps do meu explorer 80. Sem conseguir dar instruções ao robot, este fica parado e tenho de ir aspirar manualmente!
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SEB
9 de fevereiro de 2025
Bom dia Nuno, desde já agradecemos a sua opinião. Para podermos ajudá-lo da melhor forma, sugerimos que nos contacte através da nossa linha 808 284 735 ou via email para contact-pt@rowenta.com
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Daniel Peixoto Martins
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A APP fica eterbamea procurar o robot na rede e nunca o encontra nem me permite emparelhar. Acontece em dois robôs iguais, em duas casas diferentes. Já contactei a assistência técnica que me pediu para desativar a rede WiFi 5Ghz e ficar apenas com a 2.4Ghz, assim fiz... Continua sem funcionar.
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SEB
19 de fevereiro de 2025
Bom dia Daniel, desde já agradecemos a sua opinião. Para podermos ajudá-lo, poderia fornecer-nos mais informações sobre esse problema por favor ? Tem mensagem de erro ? Permanecemos à sua disposição através da nossa linha 808 284 735 ou via e-mail para contact-pt@rowenta.com. Votos de um excelente dia. Ana da Equipa Rowenta