Richpanel

Richpanel je aplikácia zákazníckych služieb vytvorená pre značky DTC. Tisíce obchodníkov používajú Richpanel na poskytovanie skvelých zákazníckych služieb na všetkých kanáloch.

Mobilná aplikácia je určená pre agentov podpory, aby poskytovali zákaznícke služby na cestách a nezmeškali ich
S mobilnou aplikáciou Richpanel môžete robiť nasledovné:

1. Všetky konverzácie na jednom mieste
Spravujte konverzácie zákazníkov z Facebooku, Instagramu, e-mailu a živého chatu z jedného miesta.

2. Odpovedajte rýchlejšie pomocou makier a šablón.
Ušetrite čas s vopred vyplnenými odpoveďami s makrami (meno zákazníka, názov produktu atď.)

3. Rýchle gestá
Odpovedajte na lístky, zavrite ich, archivujte alebo odložte lístky pomocou jednoduchých a intuitívnych gest.

4. Pozrite si údaje o zákazníkoch a objednávkach
Pozrite si profil zákazníka, históriu objednávok a podrobnosti o sledovaní vedľa každého lístka.

5. Riešte rýchlejšie so svojím tímom
Používatelia môžu priraďovať lístky a vytvárať súkromné ​​poznámky k lístkom pre lepšiu spoluprácu

Richpanel pomáha značkám ako Thinx, Pawz, Protein Works a viac ako 1500 značkám DTC poskytovať vynikajúce služby zákazníkom s nástrojmi, ako je Live Chat, Multichannel Inbox a výkonný samoobslužný widget.

Richpanel má robustnú integráciu so všetkými hlavnými platformami košíkov, ako sú Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise a WooCommerce. Podporujeme tiež vlastné platformy košíkov pomocou konektorov API.

Richpanel sa hodí presne do vašej technologickej zostavy. Máme natívne integrácie s viac ako 20+ riešeniami elektronickej komunikácie vrátane AfterShip, ReCharge, Attenive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript a StellaConnect.