Richpanel

Richpanel är en kundtjänstapp byggd för DTC-märken. Tusentals handlare använder Richpanel för att ge bra kundservice på alla kanaler.

Mobilappen är designad för supportagenter att ge kundservice på språng och för att inte missa ens
Så här kan du göra med Richpanel-mobilappen:

1. Alla konversationer på ett ställe
Hantera kundkonversationer från Facebook, Instagram, e-post och livechatt från ett ställe.

2. Svara snabbare med makron och mallar.
Spara tid med förifyllda svar med makron (kundnamn, produktnamn, etc.)

3. Snabba gester
Svara på, stäng, arkivera eller snooze biljetter med enkla, intuitiva gester.

4. Se kund- & orderdata
Se kundprofil, orderhistorik och spårningsdetaljer bredvid varje biljett.

5. Lös snabbare med ditt team
Användare kan tilldela biljetter och skapa privata anteckningar på biljetter för bättre samarbete

Richpanel hjälper varumärken som Thinx, Pawz, Protein Works och 1500+ DTC-märken att leverera fantastisk kundservice med verktyg som Live Chat, Multichannel Inbox och kraftfull självbetjäningswidget.

Richpanel har robust integration med alla större kundvagnsplattformar som Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise och WooCommerce. Vi stöder även anpassade kundvagnsplattformar som använder API-anslutningar.

Richpanel passar direkt i din tekniska stack. Vi har inbyggda integrationer med över 20+ e-komlösningar inklusive AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript och StellaConnect.