RED & Moi

RED müşteri?
RED & Moi uygulamasını indirerek günlük hayatınızı kolaylaştırın! 📲

RED & Moi uygulamasıyla çok kolay, biz basitleştirdik;)

🏠 ANA SAYFA
• RED aboneliklerinize akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden erişin!
• Birkaç tıklamayla, mevcut tüketiminizin durumunu ve RED avantajlarını kontrol edin.

📊 KONSOMUM
• En son faturalarınızın ayrıntılarına başvurun ve indirin
• Tüketiminizi Fransa'da ve yurtdışında takip edin:
o Fransa'da: satın alma limitinizi değiştirme imkanı ile multimedya satın alımlarınızı görüntüleyin
o Yurtdışında: İnternet kullanımınızı, aramaları ve SMS / MMS gönderimini izleyin.
• Yeni bir telefon veya daha fazla veri ister misiniz? Aboneliğinizi ve sabit ve mobil seçeneklerinizi ihtiyaçlarınıza göre yönetin ve uyarlayın.

📂 TEKLİFİM
• Hesaplarınıza erişin ve yönetin
• Tüm aile için bir hesap? Mümkün !
RED & Me uygulamasına sahip olun, tüm repliklerinizi ve sevdiklerinizi kolaylıkla gruplayın.

📝 BİLGİLERİM
• Kişisel bilgilerinize kolayca erişin
• Adres değişikliği mi? Yeni bir RIB, "Bilgilerim" bölümündeki tüm kişisel bilgilerinizi doğrudan değiştirir

❔ YARDIM
• SIM kart bloke oldu mu? "Cep telefonumun sorunlarını giderin" bölümü, diğerlerinin yanı sıra kayıp, hırsızlık, kilit açma gibi durumlarda size tüm yanıtlarınızı verir.
• Sorularınızın tüm yanıtlarını SSS'de 24/7 çevrimiçi yardımla ve RED müşteri danışmanlarınızla Pazartesi'den Cuma'ya 08: 00-21: 00 arasında bulun.
• Müşteri hizmetlerimizle zaten iletişim halinde misiniz? Bildirimlerinizi kontrol edin, RED danışmanınız muhtemelen size zaten cevap verdi!
• Cep telefonunuzun ve kutu siparişinizin tüm adımlarını izleyin: kayıttan, ekipmanınızın teslimatı da dahil olmak üzere siparişinizin hazırlanmasına, hizmetlerinizin ve hattınızın etkinleştirilmesine kadar.

RED Box müşterisi misiniz?
• Bir arıza mı, bir olay mı? "Kutumla ilgili sorunları giderin" bölümü, ağın durumunu değerlendirmek için hattınızın durumuna bakmanıza olanak tanır.
• Kutunuzun durumunu kontrol etmek için tanılamayı çalıştırın ve sorunu giderecek çözümü bulun.
• Bir engel mi? Randevunuzu kutu teknisyeninizle değiştirmenize doğrudan uygulamanızdan erişilebilir.
• Olay takibine doğrudan bildirdikten sonra erişin.

BİLDİRİM MERKEZİ
• Bildirim merkezi aracılığıyla RED haberlerinizden haberdar olun (yeni fatura, sipariş takibi vb.)
• Doğrudan ekranınızın sağ üst kısmından erişilebilir.
*****
Anakara Fransa'da ücretsiz indirin ve kullanın (abone olunan teklife bağlı olarak mobil internet bağlantısının ücreti hariç). RED & Moi uygulamasına yalnızca RED, mobil planı veya internet teklifi olan SFR müşterileri tarafından erişilebilir.