Richpanel

Richpanel — це додаток для обслуговування клієнтів, створений для брендів DTC. Тисячі продавців використовують Richpanel, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів на всіх каналах.

Мобільний додаток призначений для агентів підтримки, щоб надавати клієнтам обслуговування на ходу і не пропускати
Ось що ви можете робити з мобільним додатком Richpanel:

1. Усі розмови в одному місці
Керуйте розмовами клієнтів із Facebook, Instagram, електронної пошти та живого чату з одного місця.

2. Швидше відповідайте за допомогою макросів і шаблонів.
Економте час за допомогою попередньо заповнених відповідей за допомогою макросів (ім’я клієнта, назва продукту тощо)

3. Швидкі жести
Відповідайте, закривайте, архівуйте або відкладайте квитки за допомогою простих інтуїтивно зрозумілих жестів.

4. Перегляньте дані про клієнтів і замовлення
Перегляньте профіль клієнта, історію замовлень та деталі відстеження поруч із кожним квитком.

5. Швидше вирішуйте питання разом зі своєю командою
Користувачі можуть призначати квитки та створювати приватні нотатки до квитків для кращої співпраці

Richpanel допомагає таким брендам, як Thinx, Pawz, Protein Works і більше ніж 1500 брендів DTC, надавати чудове обслуговування клієнтів за допомогою таких інструментів, як чат, багатоканальна папка "Вхідні" та потужний віджет самообслуговування.

Richpanel має надійну інтеграцію з усіма основними платформами кошиків, такими як Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise і WooCommerce. Ми також підтримуємо користувацькі платформи кошиків за допомогою роз’ємів API.

Richpanel точно вписується у ваш набір технологій. Ми маємо вбудовані інтеграції з більш ніж 20+ рішеннями E-comm, включаючи AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript і StellaConnect.