
Alexander Demmelhuber
Was für ein absolutes Armutszeugnis in UX. Beim ersten Mal konnte ich am 10. eines Monats meine Zahlungsmethode nicht hinzufügen. Vielleicht war der Server schon abgeschaltet, war ja schon am Abend. Heute, wieder an einem 10., konnte ich schon wieder kein Deutschlandticket kaufen. Der Kaufslider ist ausgegraut. Völlig grundlos. Wer vergibt hier bitte mehr als einen Stern. Ich würde mich schämen, so etwas anzubieten.

Z J
It appears the feature of starting flexibly has been changed without an announcement. It is not possible to select the starting date freely for the first month. You may change 'the rule of the game', please do it in a transparent way!
Hamburger HOCHBAHN AG
2025年4月15日
Hello and thank you for your review. The hvv is committed to making the Deutschlandticket as flexible and customer-friendly as possible. However, an order with a late start date is not compatible with the interpretation of the nationwide fare regulations if this makes it possible to cancel before the first day of validity at the end of the month.

KL
Not possible to know when to buy which ticket, especially for short journey and local journey. After entering starting point and destination, the App doesn't guide to purchase the suitable ticket...
Hamburger HOCHBAHN AG
2025年3月12日
Hi there, thank you for your review. We understand the desire to purchase tickets directly from the journey planner, and our team is already working on it. We kindly ask for a little more patience.