
Alinel
手機明明都支援esim,進App卻顯示不支援,找客服人員得到的回覆卻還是說我的裝置不支援esim,我甚至都截圖sim卡設定的畫面給客服看了,卻還是依舊得到一樣的答案…若是app沒辦法支援新款手機就誠實告知app無法支援新手機,而不是一直說手機不支援esim…跟客服溝通只會一直鬼打牆,若下載後點開app顯示"您的裝置不支援esim",那還是奉勸直接卸載吧!不用浪費時間
你好!對於您所遇到的不便,我們深表歉意。值得注意的是,雖然設備可能支援 eSIM 功能,但在某些情況下它可能會被運營商鎖定,從而導致 eSIM 無法在設備上運行。儘管如此,我們會將您的回饋轉達給我們的團隊,希望您將來能再給我們一次機會!

咖啡
這次去日本,一開始下飛機完全不能聯網,也沒有訊號 到飯店後開始跟客服溝通,溝通將盡快3小時才處理完成,說:「要關掉自動篩選電信商,改用手動選取"KDDI"電信商」,後來能正常使用,但常常斷線需要重新連線,體驗很差 但不得不說,客服體驗還不錯, 重大缺點:容易斷網
您好。很抱歉听到您的麻烦。我们很感激您的反馈,我们会与团队分享!🙏

cjcmt
缺點: 已在台灣安裝Saily、啟用esim、確認方案啟動,但是抵達日本時,遲遲無法連線,完全不是官宣的「落地就通」。 手忙腳亂、緊張害怕這一趙會不會沒有網路可用,重開機、連機場wifi、設定apn 、重新啟用esim…才成功,delay了我入境時間20分鐘,比傳統掃瞄QR Code的那種還慢。 優點: 有折扣碼的話夠便宜。
你好呀。我們對此事感到非常遺憾。我們會盡力改進這一點,並且希望這不會阻止您將來再次嘗試 Saily。🙇