
Yeh Yufeng
換手機出現嚴重異常,舊手機moto edge20(程式自動更新後無法打電話),新手機(備用機)realme8,新手機記錄很誇張: 1.步數、距離、卡路里都超過2倍以上,檢查過參數,和舊手機的都一樣,新手機即使移除重安裝,還是錯誤,請問該如何處理? 2.一直出現要我打開定位,但我不需要,卻無法停止,又該如何處理? 2.換一個帳號註冊,記錄檢視突然卡路里就自動額外增加374卡,無法修正。 3.運動記錄今天只有運動時間正確,其他都錯。 新手機realme8,10/3第一次用,至今沒有一次正确,而且錯誤越來越離譜,檢查所有參數都比照舊手機moto edge 20,但舊手機未曾出錯。發e-mail 3封,詳細說明狀況,且附上異常比較圖片,至今皆未曾得到回應,只能在此反應。
Leap Fitness Group
2024年10月11日
親愛的用戶,很抱歉給您帶來不便。不同設備的感測器差異可能會導致測量結果也有所差異,或在設備靜止時仍計算出數據。建議您在新手機上嘗試降低靈敏度。我們將不斷優化我們的演算法。訓練功能需要使用GPS定位,以便準確記錄您的步數和路線。我們所要求的權限僅用於這些目的,絕不會用於其他用途,請您放心授權。

張大帥
1,同樣的身高步幅應該不會一樣 2, 消耗的卡路里 要比其他的App 卡路里的數量 大很多 可能是不準 是不是可以做修正 3, 建議 在健行的這一項運動中 GPS的取樣資料 可否 改為 每1秒或是每2秒 擷取 一次GPS的定位即可 然後 再將體重計 GPS 資料連成一條直線 這樣會是既快速 也能夠減少資料量的存取 的App 謝謝 4,播報的速度 請改以 我們普通人 一般熟悉的汽車之每小時幾公里 為基準 ,這樣的 速度 比較能夠讓 使用者 非常容易理解
Leap Fitness Group
2023年7月27日
您好張先生,感謝您的用心回饋。
每個人的邁步習慣都不一樣,所以您如果覺得應用給到您的步幅不貼近實際,我們提供自行修改步幅的選項。卡路里計算基於您的步數和運動速度(單位時間內運動的距離),您的速度越快,對應消耗的卡路里越多,未來我們也會不斷優化卡路里算法。關於您對應用內訓練方面的建議,我們也會回饋至開發團隊。再次感謝您的大力支持!